CRM apskaitos sistema

CRM apskaitos sistema (Customer Relationship Management) yra automatizuota ryšių su klientais valdymo optimizavimo technologija. Ši technologija naudinga didelėms tarptautinėms įmonėms ir mažoms MVĮ. Privataus sektoriaus verslo ir valstybinių įmonių CRM apskaitos sistemos sukūrimas. Kad ir kuo užsiimtų Jūsų įmonė, kuo didesnė tikimybė sėkmingai teikti paslaugas prekybos, švietimo, fitneso srityse, tuo kokybiškesnė apskaitos sistema verslo su klientais srityje. CRM domenas.

Be to, už CRM atsakingos programinės įrangos kokybė taip pat turi įtakos verslo sėkmei. Geriausias variantas yra tas, kuris naudoja specialią apskaitos programą CRM, sukurtą pagal jūsų verslo specifiką. Būtent tokią programinę įrangą sukūrė Universalios apskaitos sistemos ekspertai, suasmenino ir pritaikė.

Apskaitos sistemą pas mus jau yra užsakę prekybos ir pramogų centrai, sveikatingumo klubai, komerciniai bankai, kelionių agentūros, logistikos įmonės, valstybinio tipo gydymo įstaigos ir kt. Dirbdami su kiekvienu iš šių klientų, kiekvieną kartą kurdavome skirtingą programinį produktą, unikalią apskaitos sistemą. Būtent toks požiūris leidžia išlaikyti savo klientus ir pritraukti naujų.

Kurdami CRM apskaitos sistemą sveikatingumo klubui išanalizavome, kurie klientai dažniausiai lankosi šiame versle, ko iš jo tikisi, ką perka, o ką mažiau. Taip pat galvojome, kaip optimizuoti darbą su kiekvienu centro lankytoju, parengti pelningus pasiūlymus kaip lojalumo programos dalį, sudaryti akcijų organizavimo planą, siūlyti nuolaidas ir premijas. Dėl to fitneso klubas dėl USU CRM apskaitos sistemos integracijos tapo vienu lankomiausių klubų mieste.

Kurdami valstybinės gydymo įstaigos CRM apskaitos sistemą, dirbome su klientų (pacientų) duomenų bazėmis, kūrėme kiekvienam skyriui, gydytojui ir slaugytojai tinkamas versijas. Taip pat stengėmės geriau sisteminti duomenis, su kuriais turėtų dirbti registras. Dėl to mūsų CRM apskaitos sistemą užsakiusi poliklinika pradėjo teikti daugiau medicininių paslaugų, o vadovybė sutiko, kad integravus technologijas iš USU, viskas pradėjo vykti greičiau ir sklandžiau.

Štai tiek daug teigiamų pavyzdžių iš mūsų programų įgyvendinimo. Tikimės, kad galime padėti jums pagerinti jūsų įmonės darbą.

Su kiekvienu iš jūsų dirbame kaip su draugais: su visišku atsidavimu ir dideliu atsakomybės už rezultatą jausmu.

Sutvarkyta unikali sąveikos su realiais ir potencialiais pirkėjais sistema, tinkama Jums ir jiems.

Visa Jūsų įmonės veikla bus nukreipta į klientų poreikių tenkinimą.

Poreikiai bus nuolat atpažįstami, analizuojami, sisteminami ir tiriami automatiškai.

Apskaita naudojant USU yra sukurta remiantis pagrindiniais principais, kuriuos teorija pateikia CRM sistemoje.

CRM apskaitos sistema, skirta sukurti geriausią jūsų organizacijos CRM versiją.

Apskaitos sistemoje naudojami įvairūs metodai, įrankiai ir technologijos.

Prieš kurdami programą individualiam klientui, išanalizuosime, kurie klientai daugiausia naudojasi jų paslaugomis.

Bus atskleista, ko klientai tikisi iš įmonės, ką gauna ir ko mažiau.

Nuo šiol USU ekspertai svarstys, kaip optimizuoti darbą su kiekvienu klientu.

Pelningi pasiūlymai bus rengiami pagal lojalumo programą.

Bus sudarytas akcijų organizavimo, nuolaidų ir premijų skatinimo planas.

Bus dirbama su duomenų bazėmis apie klientus.

Kiekvienam darbuotojui ir vadovui bus sukurtos atitinkamos versijos.

Po automatizavimo padidės jūsų vartotojų ir pirkėjų skaičius.

Mūsų apskaitos sistemos dėka visos paraiškos bus apdorojamos ir įgyvendinamos greičiau ir sklandžiau.

USU prisidės prie skambučių klasifikavimo ir sisteminimo jūsų skambučių centre.

Skambučių sisteminimas, atvykimo laikas, klausimas, svarba ir kt. bus padaryta pagal kriterijus.

USU leidžia greičiau nei bet kada anksčiau pateikti svarbius duomenis savo organizacijos klientams.

Klientas gali tikėtis netikėto parduotuvės uždarymo, kainų padidėjimo, prekių nebuvimo ar atsiradimo ir pan. Jūs visada būsite informuotas laiku.

Reikalingi duomenys bus renkami automatiškai iš pačių klientų.

USU CRM apskaitos sistema nuolat dirbs su klientų baze, esant reikalui ją papildys ir modifikuodamas.

Mūsų plėtra plačiai naudojama prekybos ir pramogų centruose, sveikatingumo klubuose, komerciniuose bankuose, kelionių agentūrose, logistikos įmonėse, sveikatos priežiūros įstaigose ir kt. tinkamas CRM apskaitos sistemai organizuoti.

Padėsime nustatyti klientų skambučių procesą (išsamias apklausas ir šaltus skambučius), kurie padės pardavimo skyriui sukurti savo verslą.

Visi tyrimai bus įtraukti į sistemą su įvairių tipų dokumentais ir ataskaitomis su USU.