Dalyvavimo CRM yra moderni programinė įranga, skirta objekto ar svetainės dalyvavimui nustatyti. Kam rūpi dalyvavimas? Lankomumas svarbus švietimo įstaigoms, kursams, vairavimo mokykloms, ikimokyklinėms įstaigoms, muziejams ir kitoms organizacijoms, kurių centre yra lankytojas. Kodėl tokioms organizacijoms toks svarbus lankomumo stebėjimas? Nes būtent jis parodo, kaip efektyviai dirba organizacija ir ar to reikia paslaugų vartotojui. Didelis dalyvavimas suteikia didžiausią naudą iš renginių. Dalyvavimo CRM gali būti paprastas arba atlikti papildomas funkcijas. Pavyzdžiui, organizacijoje ji gali fiksuoti lankytojų duomenis bei kitus procesus, vykstančius ugdymo įstaigose. Lankomumo apskaita yra svarbi norint suprasti, kiek mokinių lanko pamokas, todėl klausytis mokymo programos. Jei žmogus praleidžia mokymo kursus, jo atmintyje susidaro spragos, o tai reiškia, kad įgūdžiai, kuriuos jis planuoja įgyti lankydamas kursus, bus toli gražu ne tobuli. CRM už įsitraukimą yra programa, skirta santykių su klientais gerinimui. Šiuolaikinis CRM padeda organizacijoms sumažinti išlaidas ir supaprastinti verslo procesus. Jie yra įterpti į įprastą kompiuterį ar mobilųjį įrenginį. CRM pagalba menininkai gali kurti tiesiogines ataskaitas, o režisierius gali nustatyti tikslus ir uždavinius, kontroliuoti darbo eigą su minimaliomis sąnaudomis. Tai leidžia nešvaistyti laiko rutininiams procesams ir susitelkti į verslo plėtrą. Įtraukimo CRM leidžia įrašyti laiką, kurį menininkai praleidžia darbo eigoje, apsilankymų laiką ir tikslus. Palyginimui galite gauti duomenis apie tai, kaip anksčiau buvo registruojami apsilankymai. Visi duomenys buvo kaupiami viename atsakingo darbuotojo vedamame dienoraštyje, lankymo valandos, lankytojų duomenys, aplankytas objektas ir kt. ten įėjo. Tokie žurnalai pasirodė esą neveiksmingi, nes jūs turite praleisti daug laiko tikrindami lankomumą. Beveik neįmanoma išanalizuoti, kokios kategorijos lankytojai lankosi organizacijoje. Su CRM situacija kitokia, visi duomenys įvedami automatiškai, pavyzdžiui, jei tai susiję su mokymo kursais, užtenka sukurti žinių bazę. Užteks, kad dėstytojas programoje pažymės varnelę prie mokinio informacijos arba lankytojams bus įteikta apyrankė ar kortelė, nurodanti, ar asmuo lankėsi įstaigoje. Taip pat iš duomenų matyti, kiek laiko žmogus praleido įstaigoje, kokias valandas atėjo, kokius kursus lankė ir pan. atspindės. Šiuolaikiniai CRM yra ne tik sukonfigūruoti lankomumo įrašams, jie taip pat gali būti naudojami kitoms operacijoms atlikti. Pavyzdžiui, galėsite visiškai kontroliuoti pardavimo procesą, atsargų kontrolę ir dokumentų srautą. Dirbdami su klientais galite sekti visą sąveikos istoriją, o programa išsaugos ne tik lankytojo kontaktinę informaciją, bet ir jo mėgstamą prekę, palankaus vizito trukmę, jo pageidavimus, premijų programas, skambučių žurnalą, susirašinėjimą ir kt. . įjungta. Kodėl taip patogu turėti tokią informaciją? Nes ne visada atsiras vadybininkas, kuris anksčiau aptarnavo konkretų klientą. Dalyvaujant CRM darbuotojui parodys bendravimo su klientu istoriją, parodys CRM kortelę, kai jis paskambins. Atsakingas vadybininkas gali pasveikinti jį nurodydamas vardą ir pavardę, kad jis galėtų apsaugoti jūsų brangaus kliento vietą, taip pat iš anksto suprastų prieštaravimo esmę. CRM už įsitraukimą galite atlikti gilią verslo procesų analizę, tai padės duomenų segmentavimas. Auditorija gali platinti per CRM, el. paštą, mobiliojo ryšio operatorius, „Messenger“, socialinius tinklus, taip pat skambinti balso skambučiais. CRM dalyvavimui iš Universal Accounting System yra moderni verslo procesų valdymo platforma. CRM diegimas atliekamas kompiuteryje su standartine operacine sistema, o mūsų techninė pagalba nuolat teikia konsultacijas ir informaciją. Dalyvavimo CRM skiriasi nuo USU intuityvia sąsaja ir nesudėtingomis funkcijomis. Kaip veikia lankomumo valdymo paslauga? Norint pradėti dirbti sistemoje, pakanka užpildyti pagrindinius modulius ir susikurti paskyrą su slaptažodžiais. Tuo pačiu programoje galima sukurti neribotą skaičių paskyrų, priskirtų kiekvienam administraciniam vartotojui. Kiekvienai paskyrai galite nustatyti konkrečias prieigos teises, kad apsaugotumėte duomenų bazę nuo neteisėtos prieigos. Nors darbuotojo darbas vyksta asmeninėje elektroninėje erdvėje, jis nesutampa su kitų darbuotojų darbu. Kiekvienas darbuotojas yra atsakingas už veiksmus, kurių buvo imtasi programoje. Integruotas su monitoriais, jis gali rodyti duomenis apie įvairius grafikus, mokytojų duomenis, suplanuotas studijų valandas ir pan. galite peržiūrėti. Duomenys apie mokymo programą, kursus, klasėse randamą įrangą ir kt. Galima įvesti įvairią informaciją, pvz Vizitų apskaita labai paprasta, atsakingam pareigūnui tereikia fiksuoti duomenis apie apsilankymo faktą, pagal šiuos duomenis galima sekti kiek valandų dirba mokytojai, naudojant abonementą dienos ištrinamos automatiškai, kai lankotės Programoje gali būti sukonfigūruotas taip, kad įspėtų jus apie pravaikštas ar studentų skolas. CRM lankymui iš USU galite taikyti personalizuotų kortelių apskaitą. Kortelėse bus brūkšniniai kodai, kurie inicijuojami įeinant į įstaigą ar klasę. Kortelių duomenis galima palyginti su kuratorių duomenimis. Identifikaciją galima atlikti tiek su brūkšniniais kodais, tiek su mokinių nuotraukomis. Programą galima sukonfigūruoti taip, kad ji pradėtų naudotis veido atpažinimo paslauga. Sistemoje galima taikyti įvairias programas, premijas ir nuolaidas. Programinė įranga galės tiksliai siųsti pranešimus prašomu adresu arba paslauga. Jei įmonė turi susijusių pardavimo vietų, pvz., bufetų ir valgyklų, šią verslo sritį galima valdyti per sistemą. Be to, programa gali generuoti dokumentus. Paslauga, skirta įvertinti teikiamų paslaugų kokybę, parodys, kaip efektyviai dirba organizacija, kiek patenkinti klientai. Įdiegęs reklamą, USU įsitraukimo CRM galės nustatyti, kurie sprendimai yra efektyviausi pritraukiant naujus klientus. USU turi kitų galimybių jūsų verslui. Norėdami sužinoti daugiau apie mūsų paslaugą, pateikite prašymą pateikti paraišką jums patogiu metu. Taip pat galite gauti demonstracinę ir bandomąją dalyvavimo CRM programos versiją. Neatidėkite veiksmingų įrankių vėlesniam laikui, nes jie gali pagerinti jūsų darbą nei šiandien.
lietuvių
Русский