Programa skaitiklių rodmenims įrašyti
Komunalinių paslaugų įmonėms atstovaujančioms organizacijoms būtina skaitiklių rodmenų registravimo programa. Atsižvelgiant į tai, kad dirbate su dideliais informacijos kiekiais ir skaičiavimais, tai sunku tvarkyti rankiniu būdu. Šiuo metu visų struktūrinių padalinių vartotojų patogumui dokumentų srautas perkeltas į skaitmeninį formatą. Anksčiau visi procesai buvo vykdomi rankiniu būdu popieriuje, tačiau šiuolaikiniai reikalavimai, siekiant supaprastinti ir pagreitinti užduotis, numato modernių automatizuotų sistemų diegimą. Šiuolaikinės programos turi neribotą funkcionalumą, suteikiantį struktūrinių padalinių vartotojams reikalingus įrankius priskirtoms užduotims atlikti.
Programinė įranga tarnauja kaip asistentas įvedant ir išvedant informacinius duomenis, atliekant atsiskaitymo operacijas, teikiant konsultacinę pagalbą, tvarkant dokumentus ir netgi atliekant tarpusavio atsiskaitymus, analizuojant duomenis apie išteklių sąnaudas. Rinkoje pateikiamos programos skiriasi funkcionalumu, kainų diapazonu ir sritimis konkrečiai veiklos sričiai. Vienintelė programa, turinti prieinamą kainų politiką, su daugybe modulių ir įrankių, tinkančių bet kuriai veiklos sričiai, yra „Universali apskaitos sistema“. Programa taip pat tinka bet kokio lygio vartotojo galimybėms, registruojantis ir suteikiant prieigą individualiai. Kaip minėta anksčiau, programinė įranga turi prieinamą kainų politiką su nemokamu mėnesiniu abonentiniu mokesčiu, o tai taip pat sumažina biudžeto lėšų išlaidas. Be to, kiekvienam veikiančiam įrenginiui planuojama įsigyti licencijuotą versiją, pilnai įgyvendinant darbo procesus visų organizacijos darbuotojų, kurie yra pavieniai programos nariai ir bendrauja tarpusavyje lokaliai.
Matavimo prietaisai ir skaitikliai
Apskaitos prietaisai ir skaitikliai atspindi faktinį komunalinių paslaugų organizacijų teikiamų išteklių suvartojimą. Naudojant resursų suvartojimo ir valdymo prietaisus, galima apskaičiuoti faktinį karšto ir šalto vandens, elektros, dujų, šildymo suvartojimą, numatant automatinį visos mokėjimo sumos apskaičiavimą pagal tarifus. Taip pat verta atsižvelgti į tai, kad tarifų planai sudaromi kiekvienam rajonui ir regionui atskirai. Teikiant paslaugas daugiabučiams namams ir gyvenamiesiems kompleksams gana sunku vienu metu perskaityti visus elektros prietaisų rodiklius. Kontrolieriai, atsižvelgdami į žmogiškąjį faktorių, įvesdami rodiklius iš elektros prietaisų, gali padaryti klaidų, dėl kurių vėliau gali atsirasti neteisingų skaičiavimų, patirti nuostolių įmonei arba neigiamai pasisakyti dėl perskaičiavimų, o tai taip pat yra papildomas laiko praradimas.
Todėl šiandien, atsižvelgiant į programinės įrangos sinchronizavimą su valdymo įrenginiais ir skaitikliais, visi suvartoti skaičiavimai bus perduodami automatiškai, darant įrašus lentelėse, įskaitant ir mėnesio vartojimo apimčių rodiklių skaičiavimo efektyvumą. Žmogiškasis faktorius, kaip taisyklė, neigiamai veikia įvairius organizacijos veiklos aspektus. Programinė įranga optimizuoja šių klaidų atsiradimą, reguliuoja ir gerina kokybės rodiklius. Viena sistema gali pakeisti dešimtis kvalifikuotų specialistų, greitai ir efektyviai, be klaidų įvesdama registracijos duomenis. Programinė įranga pateikiama su plačiu funkcionalumu, kurį kiekvienas darbuotojas konfigūruoja individualiai. Diegiant programėlę darbuotojai bus registruojami sistemoje sukūrus paskyrą, kuri naudojama individualiai, neperduodant prieigos teisių tretiesiems asmenims. Valdymo skydelio nustatymas, darbo skydelio ekrano užsklandos temų dizaino pasirinkimas, abonentų aptarnavimo kalbų parinkimas, modulių ir įrankių su šablonais pasirinkimas suteikiamas kiekvienam individualiai.
Skaitiklių rodmenų apskaita – programa
Skaitiklių rodmenų apskaita – programa suteikia automatiškai. Kiekvienas apskaitos prietaisas bus registruojamas sistemoje su rodomu serijos numeriu, faktiniais resursų suvartojimo rodmenimis, savininkų vardais, vardais, tiksliu adresu ir kt. Atsižvelgiant į automatinį suvartojimo rodiklių nuskaitymą iš konkretaus elektros prietaiso, taip pat galima stebėti tinkamumo naudoti būklę, keitimo datas ir kt. Tokiu atveju nebus klaidingų sunaudotų skaičiavimų, darbo prastovų ar resursų švaistymo. Programinė įranga sukurta taip, kad specialistai, atsižvelgdami į skaitiklio rodmenis, galėtų rankiniu būdu atlikti pakeitimus ir koregavimus. Vartotojai, privataus sektoriaus namų ir daugiabučių namų gyventojai, gali savarankiškai susisiekti su būsto ir komunalinių paslaugų organizacijų darbuotojais, perduodami parodymus.
Sistema, apskaičiuodama mėnesio suvartojimą, atsižvelgs ir į suvartojimo rodmenų pateikimo datą. Programą kiekvienas vartotojas pasiekia iš darbalaukio nuorodos, automatiškai analizuodamas darbo veiklą, palyginti su grafikais. Darbo grafikai bus generuojami automatiškai, darbo krūvį tolygiai paskirstant visų skyrių specialistams. Padaliniai bus sujungti į vieną tinklą, kad būtų patogu valdyti ir kontroliuoti darbo procesus, taip pat garantuoti sąveiką ir komandinį darbą keičiantis informaciniais pranešimais vidiniame tinkle. Tuo pačiu galima išvengti daugybės nepatogumų, laiko praradimo, paspartinti skaičiavimo procesus, konsultuoti klientus ir kt. Organizacijos vadovas visus padalinius gali valdyti vienu būdu, matydamas kiekvieną darbuotoją atskira tvarka, atsižvelgdamas į atliekamų užduočių greitį ir kokybę.
Skaitiklių rodmenų lentelė
Skaitiklių rodmenų lentelė bus užpildyta patogia forma su naujausia informacija, numatant fiksuoti buvusius ir esamus resursų rodiklius, galutinę suvartojimo apimtį, tarifų planą ir mokėjimo sumą. Tarifų pakeitimai bus atlikti lentelėje, automatiškai perskaičiuojant. Lenteles vienu metu gali pildyti būsto ir komunalinių paslaugų įmonių darbuotojai, atsižvelgdami į kelių kanalų ryšius kelių vartotojų režimu. Visi darbuotojai atliks priskirtas užduotis, suteikdami diferencijuotas vartotojo galimybes pagal lygius. Tik vadovybė turi prieigą prie neriboto funkcionalumo, nuolat stebint ir valdant verslo procesus. Visa sistemoje sugeneruota informacija bus automatiškai išsaugoma informacijos debesyje, dideliais kiekiais, ilgą laiką, palaikant įvairius formatus nuo konvertavimo į reikiamus failus. Vartotojai galės pasiekti informacinius duomenis pagal darbo lygius, todėl jų netrukdys nereikalinga informacija su iššokančiais pranešimais monitoriaus ekrane, pašalindami duomenų nutekėjimą. Vartotojai informaciją galės įvesti rankiniu būdu arba automatiškai, importuodami informaciją iš įvairių laikmenų. Naudojant automatizuotą įvestį, galima sumažinti sugaištą laiką ir gerinti kokybę. Informacinių duomenų teikimas vartotojų pageidavimu atliekamas naudojantis elektronine paieškos sistema, sugaišant porą minučių.
Skaitiklių rodmenų registravimo lentelė suteikia galimybę automatiškai apskaičiuoti bendrą mokėjimo sumą. Valdymo įmonei lentelės gali būti ir atskirtos, ir apibendrintos, patogiai atvaizduojant informaciją kiekvienam abonentui. Programa aprūpinta moderniomis funkcijomis, įskaitant skaičiuotuvą, kuris automatiškai atliks visus skaičiavimus pagal nurodytus algoritmus. Taigi, užregistruoti elektros prietaisų vartojimo rodikliai ir įvesti tarifų planai bei skaičiavimai bus akimirksniu. Automatizuota programinė įranga taip pat numato tam tikras ląsteles paryškinti kita spalva, kad specialistai greitai reaguotų į perskaičiavimą, skolą ir pan.
Atsižvelgdama į abonentų įsiskolinimus už tam tikrų rūšių paslaugas, programa automatiškai perskaičiuos visą sumą su kaupiamomis netesybomis už kiekvieną pavėluotų mokėjimų dieną. Ilgai neatlikus mokėjimų iš gyventojų, programoje bus automatiškai sugeneruotas pranešimo aktas. Visi aktai, dokumentai, sąskaitos faktūros ir kvitai, ataskaitos aplikacijoje bus generuojami autonomiškai, atsižvelgiant į tai, kad yra šablonų, kurie bus automatiškai sunumeruoti, su data ir rodomi kaip kopija sistemoje. Kvitų, ataskaitų, aktų teikimas abonentams teikiamas ne tik elektroniniu formatu, bet ir popieriuje. Popieriniai kvitai kas mėnesį bus pateikiami į gyventojų pašto dėžutes. Elektroniniai formatai bus siunčiami tiek el. paštu, tiek per banko paslaugas, mobiliąją aplikaciją su QR mokėjimu.
CRM skaitiklių rodmenims
Automatizuota CRM programa, skirta skaitiklių rodmenims registruoti, reikalauja turėti vieną duomenų bazę visiems komunalinių paslaugų vartotojams. Vienoje CRM duomenų bazėje bus įrašyta visa informacija apie kiekvieną abonentą, įskaitant tikslaus adreso, asmeninės sąskaitos numerio, kontaktinio telefono numerio ir el. pašto įrašą, mokėjimus, skolas, sukauptas baudas, nuskaitytus dokumentus. Taip pat kiekvienu adresu bus registruojamas gyventojų skaičius, vėliau skaičiuojant įmokų už paslaugas sumas, skaičiuojamas ne skaitikliais, o gyvenančių žmonių skaičiumi. Tarifai bus rodomi duomenų bazėje automatiniam skaičiavimui. Numatyta, kad CRM duomenų bazėje bus galima rasti kontaktinius numerius ir elektroninį paštą, po kurio sistema galės lengvai siųsti informacinius pranešimus, informacinius pranešimus, sveikinimo atvirukus.
Patys gyventojai gali kreiptis į būsto ir komunalinių organizacijų bei valdymo įmonių darbuotojus dėl konsultavimo ir techninės pagalbos. Norint patarti ir suteikti informaciją aktualiais klausimais, galima įsirengti atsakiklį. Norint pasikalbėti su operatoriumi, planuojama naudoti PBX telefoniją, kuri padeda greitai perskaityti abonento kontaktinius telefono numerius ir per kelias minutes darbuotojams pateikti išsamią informaciją su monitoriaus ekrane rodomais duomenimis. Tokiu būdu specialistas galės pasiruošti einamajam pokalbiui, operatyviai suteikdamas abonentui reikiamą informaciją iškylančiais klausimais, registruodamas prašymus, kartu matydamas mokėjimų ir įsiskolinimų būklę, permokas. Pokalbiai įrašomi automatiškai. Efektyvumas vaidina pagrindinį vaidmenį ne tik būsto ir komunalinių paslaugų darbuotojams bei valdymo įmonėms, bet ir vartotojams.
Skaitiklių rodmenų registravimo programa užtikrina verslo procesų efektyvumą ir efektyvumą. Norint tinkamai įvertinti kiekvieno darbuotojo veiklą organizacijoje, paprastai reikia išsamios analizės. Naudojant programinę įrangą, gana paprasta nustatyti klientų aptarnavimo kokybės rodiklius, naudojant SMS žinutes, kuriose prašoma įvertinti, pavyzdžiui, dešimties balų skalėje. Pagal pateiktus atsiliepimus ir įvertinimus galima nustatyti specialisto kvalifikacijos lygį, klientų aptarnavimo kokybę ir greitį. Programinė įranga yra universalus sprendimas, skirtas automatizuoti visus darbo procesus.
Pateikiamas žingsnis po žingsnio darbo procesų reglamentavimas, apskaičiuojant specialistų dirbtas mėnesines valandas, atliktų užduočių apimtį, apskaičiuojant darbo užmokestį. Taip pat, siekiant analizuoti duomenis realiu laiku ir matyti vykstančių įvykių būklę visuose padaliniuose, planuojama įrengti apsaugos kameras, filmuoti, išsaugoti vėlesniam atkūrimui ir nustatyti trūkumus. Taigi vadovybė nuotoliniu būdu galės būti visuose filialuose bet kuriuo metu. Programoje įdiegta asmens identifikavimo funkcija, įrašymas prie įėjimo ir išėjimo į filialus besikreipiančių abonentų. Taikymas yra universalus, naudojant didelio masto žemėlapius, kad būtų galima atskirti sritis pagal regionus, patogia forma paskirstant darbuotojus pagal užduotis. Numato geoduomenų atspindėjimą dėl specialistų buvimo vietos, prireikus dispečerio nukreipimas pagal arčiausiai objekto esančios vietos užklausas.
Komunalinių sąskaitų ir skaitiklių rodmenų apskaitos programa
Sąskaitų už komunalines paslaugas ir skaitiklių rodmenų registravimo programa skatina kokybišką jų naudojimą, laiku atliekant remontą ir pakeitimą. Paraiškoje bus nurodyti serijos numeriai, skaitiklio keitimo data ir terminas, informuojant darbuotojus ir abonentus apie patikrinimo ir tolesnių veiksmų poreikį. Programa taip pat fiksuos informaciją apie komunalinius skaitiklius, kurie nuskaitys informaciją apie išteklių suvartojimą, perskaičiuodama kiekvienam objektui. Programinė įranga, sąveikaujanti su bankų sistemomis, suteikia vartotojams kvitus su galimybe greitai atsiskaityti. Taip pat vartotojo patogumui lėšas galima pervesti naudojant QR kodus, per mokėjimo terminalus, taip pat kreipiantis į kasas, atsiskaitant grynaisiais. Programoje visi duomenys bus įrašomi automatiškai, be galimybės juos suklastoti. Šis faktas supaprastina darbą ir pašalina klaidų bei nuostolių atsiradimą. Numatyta naudoti mobiliąją aplikaciją, per kurią būsto ir komunalinių paslaugų bei valdymo įmonės darbuotojai galės bendrauti su vartotojais pokalbiuose, operatyviai teikti informaciją, siųsti paraiškas su užklausomis, siųsti sąskaitas ir kt. Gyventojai galės savarankiškai registruotis asmeninėje paskyroje, vėliau sekti naujienas, remonto darbus, teikti paraiškas, užduoti klausimus ir dar daugiau.
Skaitiklių rodmenų automatizavimas
Tikimasi, kad skaitiklių rodmenų automatizavimas suteiks apskaitos skyriams optimizuoti darbo išteklius, kai bus integruotas su 1C. Tuo pačiu metu buhalteriams nereikia pereiti iš sistemos į sistemą, atlikti pakartotinių atsiskaitymo operacijų, įvesti duomenų, generuoti dokumentų ir ataskaitų, viską atliekant vieną kartą. Automatizuojant darbo procesus, vadovybė galės analizuoti duomenis apie finansinę veiklą, resursų suvartojimą pagal faktinius atskaitomybės rodiklius ataskaitose, naudojamose grafikuose, diagramose ir lentelių duomenyse. Ataskaitos vadovybei bus teikiamos laikantis tam tikrų racionalaus svėrimo ir sprendimų priėmimo terminų. Tam tikrų procesų terminams nustatyti siūloma naudoti užduočių planuoklį.
Pavyzdžiui, atsarginių kopijų kūrimas, pranešimų su skaičiavimais ir kvitų siuntimas vartotojams, ataskaitų dokumentacijos generavimas vadovybei ir atitinkamoms institucijoms. Norėdami aiškiai įvertinti darbo procesų patogumą, kokybę ir automatizavimą universalia programa, turėtumėte sekti žemiau esančią nuorodą į svetainę, kurioje galite susipažinti su pasiūlymais, kainomis, sąlygomis, atsisiųsti nemokamą bandomąją versiją, skaityti klientų atsiliepimus, ir pažiūrėkite trumpą vaizdo įrašo apžvalgą. Jei turite papildomų klausimų, mūsų specialistai mielai patars, tereikia susisiekti svetainėje nurodytais kontaktiniais numeriais arba atsiųsti užklausą el. paštu ir su jumis bus susisiekta kuo greičiau. Iš anksto dėkojame už pasitikėjimą ir tikimės produktyvaus bendradarbiavimo.
lietuvių
Русский