Программа для регистрации показаний счетчиков
Для организаций, представляющих коммунальные услуги, необходима программа снятия показаний счетчиков. Учитывая работу с большими объемами информационных данных и расчетов, сделать это вручную затруднительно. В настоящее время документооборот переведен в цифровой формат для удобства пользователей всех структурных подразделений. Раньше все процессы выполнялись вручную на бумаге, но современные требования для упрощения и ускорения задач побуждают к внедрению современных автоматизированных систем. Современные приложения имеют неограниченный функционал, что обеспечивает пользователей структурных подразделений необходимыми инструментами для выполнения своих задач.
Программное обеспечение служит помощником при вводе и проведении информационных данных, расчетных операциях, консультировании, документообороте и даже взаиморасчетах, анализирует данные о расходах ресурсов. Представленные на рынке программы различаются функционалом, ценовым диапазоном и направлениями для конкретной сферы деятельности. Единственная программа с доступной ценовой политикой, с широким набором модулей и инструментов, подходящих для любой сферы, – это «Универсальная учетная система». Приложение также обслуживает все уровни возможностей пользователей, регистрируя и предоставляя доступ индивидуально. Как уже говорилось ранее, программа имеет доступную ценовую политику, с бесплатной ежемесячной абонентской платой, что также снижает расходы бюджетных средств. Кроме того, для каждого рабочего устройства планируется приобрести лицензионную версию, с помощью которой рабочие процессы будут полностью реализованы всеми сотрудниками организации, являющимися отдельными участниками приложения и общающимися друг с другом локально.
Измерительное оборудование и счетчики
Приборы учета и счетчики отражают фактическое потребление ресурсов, предоставляемых коммунальными предприятиями. С помощью приборов учета потребления ресурсов и контроля можно рассчитать фактическое потребление горячей и холодной воды, электроэнергии, газа, отопления, что позволяет автоматически рассчитать общую сумму оплаты согласно тарифам. Также стоит учитывать, что тарифные планы определяются отдельно для каждого района и региона. При обслуживании многоквартирных домов и жилых комплексов одновременно считать все показатели электроприборов достаточно сложно. Контролеры, учитывая человеческий фактор при вводе показателей электроприборов, могут допускать ошибки, которые впоследствии приводят к неверным расчетам, убыткам компании или жильцов, подавших отрицательные заявления о перерасчетах, что также влечет за собой дополнительные потери времени.
Поэтому сегодня, с учетом синхронизации программного обеспечения с контрольно-измерительной аппаратурой и счетчиками, все расчеты потребления будут отправляться в автоматическом режиме, табулируя данные, в том числе об оперативности расчета ежемесячных показателей объемов потребления. Человеческий фактор, как правило, оказывает негативное влияние на различные стороны деятельности организации. Программное обеспечение оптимизирует возникновение этих ошибок, контролирует и улучшает показатели качества. Одна система способна заменить десятки квалифицированных специалистов, обеспечивая быстрый, эффективный и безошибочный ввод регистрационных данных. Программное обеспечение предлагается с широким набором функциональных возможностей, которые каждый сотрудник может настроить индивидуально. При установке приложения сотрудники регистрируются в системе путем создания учетной записи, которая используется индивидуально, без передачи прав доступа третьим лицам. Настройка панели управления, выбор оформления тем заставки рабочей панели, выбор языков обслуживания подписчиков, подбор модулей и инструментов с шаблонами предлагается каждому индивидуально.
Учет показаний счетчиков - программа
Учет показаний счетчиков – программа берет на себя эту работу автоматически. Каждый измерительный прибор регистрируется в системе с отображаемым серийным номером, фактическими данными о потреблении ресурса, именами владельцев, точным адресом и т.д. С учетом автоматического считывания показателей потребления конкретного электроприбора также возможно отслеживать состояние технического обслуживания, даты замены и т. д. В этом случае не будет неправильно израсходованных вычислений, простоев в работе и напрасной траты ресурсов. Программное обеспечение устроено таким образом, что специалисты могут вручную вносить изменения и корректировки на основании показаний счетчиков. Потребители, жители домов и многоквартирных домов частного сектора, могут самостоятельно обратиться к работникам организаций ЖКХ и предоставить отзывы.
Система также учитывает дату подачи данных о потреблении при расчете ежемесячного потребления. Доступ к приложению может получить любой пользователь через ярлык на рабочем столе, который автоматически анализирует рабочую активность по графикам. Графики работы формируются автоматически, благодаря чему рабочая нагрузка равномерно распределяется между специалистами всех отделов. Подразделения будут объединены в одну сеть для удобства управления и контроля рабочих процессов, а также обеспечения взаимодействия и совместной работы за счет обмена информационными сообщениями через внутреннюю сеть. При этом можно избежать многих неудобств, потери времени, ускорить процессы расчета, консультирования клиентов и т.д. Руководитель организации может управлять всеми подразделениями единообразно, видя каждого сотрудника в отдельном порядке, учитывая скорость и качество выполняемых задач.
Таблица показаний счетчика
Таблица показаний счетчика заполняется в удобной форме актуальной информацией, в которой могут быть зафиксированы предыдущие и текущие показатели источника, конечный объем потребления, тарифный план и сумма оплаты. Изменения ставок отражаются в таблице и автоматически пересчитываются. Таблицы могут заполняться одновременно сотрудниками предприятий ЖКХ с учетом многоканальных подключений при многопользовательском режиме. Все сотрудники выполняют поставленные задачи, обеспечивая дифференцированные возможности пользователей по уровням. Только руководству доступен неограниченный функционал, с постоянным контролем и управлением бизнес-процессами. Вся информация, генерируемая в системе, автоматически сохраняется в больших объемах в информационном облаке на длительное время, поддерживая различные форматы от конвертации до необходимых файлов. Пользователи могут получить доступ к информационным данным на уровне функций и, таким образом, не отвлекаться на ненужную информацию с помощью всплывающих сообщений на экране, что исключает утечку данных. Пользователи могут вводить информацию вручную или автоматически, импортируя информацию с различных носителей. Автоматический ввод позволяет сократить потери времени и одновременно повысить качество. Предоставление информационных данных по запросу пользователей осуществляется с помощью электронной поисковой системы, что занимает несколько минут.
Таблица показаний счетчика предлагает возможность автоматического расчета общей суммы платежа. Для управляющей компании таблицы могут быть как разграниченными, так и суммированными, удобно отображая информацию по каждому абоненту. Приложение оснащено современным функционалом, в том числе калькулятором, который автоматически выполняет все расчеты по заданным алгоритмам. Например, сразу будут доступны зарегистрированные показатели потребления электроприборов, введенные тарифные планы и расчеты. Автоматизированное программное обеспечение также обеспечивает выделение определенных ячеек другим цветом, чтобы специалисты могли быстро визуально реагировать на перерасчеты, задолженности и т. д.
Учитывая задолженность абонентов за отдельные виды услуг, приложение автоматически пересчитает общую сумму со штрафами за каждый день просрочки платежей. В случае длительного неуплаты жильцами в программе автоматически генерируется уведомительное действие. Все акты, документы, счета-фактуры и квитанции, отчеты формируются в приложении автономно с учетом наличия шаблонов, которые автоматически нумеруются, датируются и отображаются в виде копии в системе. Предоставление квитанций, отчетов и актов осуществляется абонентам не только в электронном, но и в бумажном формате. Бумажные квитанции доставляются в почтовые ящики жильцов каждый месяц. Электронные форматы отправляются как по электронной почте, так и через банковские сервисы, мобильное приложение с QR-оплатой.
CRM для снятия показаний счетчиков
Автоматизированное приложение CRM для снятия показаний счетчиков требует ведения одной базы данных для всех потребителей коммунальных услуг. В единой базе данных CRM фиксируется полная информация по каждому абоненту, включая запись точного адреса, номера лицевого счета, контактного телефона и адреса электронной почты, платежей, задолженностей, начисленных штрафов и сканированных документов. Также фиксируется количество жителей по каждому адресу, для последующего расчета суммы платежей за услуги, рассчитанной не по счетчикам, а по количеству жителей. Ставки отображаются в базе данных для автоматического расчета. Предусматривается, что в базе данных CRM будут доступны контактные номера и адрес электронной почты, после чего система сможет легко отправлять информационные уведомления, информационные сообщения и поздравительные открытки.
Жители могут обратиться к работникам жилищно-коммунальных организаций и управляющих компаний за консультацией и технической поддержкой. Возможна установка автоответчика для предоставления консультаций и информации по текущим событиям. Для разговора с оператором планируется использовать АТС-телефонию, которая поможет быстро прочитать номера телефонов абонента и за несколько минут предоставить сотрудникам подробную информацию с данными, отображаемыми на экране. Таким образом, специалист может подготовиться к текущему разговору, сразу предоставив абоненту необходимую информацию о возникающих проблемах, зарегистрировав заявки, при этом увидев статус платежей и задолженности и переплат. Звонки записываются автоматически. Эффективность играет ключевую роль не только для работников ЖКХ и управляющих компаний, но и для потребителей.
Программа снятия показаний счетчиков обеспечивает оперативность и результативность бизнес-процессов. Чтобы правильно оценить эффективность работы каждого сотрудника в организации, обычно требуется детальный анализ. С помощью программного обеспечения довольно легко определить показатели качества обслуживания клиентов посредством текстовых сообщений с просьбой выставить оценки, например, по десятибалльной шкале. На основании предоставленных отзывов и отзывов можно определить уровень квалификации специалиста, качество и скорость обслуживания клиентов. Программное обеспечение является универсальным решением для автоматизации всех рабочих процессов.
Предусмотрена поэтапная организация рабочих процессов с расчетом ежемесячного рабочего времени специалистов, количества выполненных задач и заработной платы. Чтобы анализировать данные в режиме реального времени и просматривать статус текущих событий во всех подразделениях, идея состоит в том, чтобы установить камеры видеонаблюдения, записывать видео, сохранять его для последующего воспроизведения и выявлять недостатки. Это означает, что руководство может присутствовать удаленно во всех местах в любое время. Программа оснащена функцией идентификации личности, фиксирующей вход и выход абонентов, заходящих в отделения. Приложение универсально и использует крупномасштабные карты для разграничения территорий по регионам, разделяя сотрудников по задачам в удобной форме. Предусматривает отражение геоданных о местонахождении специалистов, при необходимости перенаправление координатором на основании запросов, ближайших к объекту.
Программа для учета счетов за электроэнергию и показаний счетчиков
Программа учета счетов за электроэнергию и показаний счетчиков способствует их качественному использованию при своевременном ремонте и замене. Приложение отображает серийные номера, дату и срок годности замены счетчика, уведомляя сотрудников и абонентов о необходимости проверки и последующего наблюдения. Также программа записывает информацию об общих счетчиках, которые считывают информацию о потреблении ресурсов и пересчитывают ее для каждого объекта. Программное обеспечение, работающее с банковскими системами, предоставляет потребителям квитанции с возможностью быстрой оплаты. Для удобства потребителей также возможна передача денег с помощью QR-кодов, через платежные терминалы, а также путем обращения к кассовым аппаратам и осуществления наличных расчетов. В приложении все данные записываются автоматически, без возможности фальсификации. Этот факт упрощает работу и исключает возникновение ошибок и потерь. Планируется использовать мобильное приложение, которое позволит работникам ЖКХ и управляющей компании общаться с потребителями в чатах, оперативно предоставлять информацию, отправлять заявки с запросами, отправлять счета и т.д. Жители смогут зарегистрироваться самостоятельно в личном кабинете. , затем следите за новостями, выполняйте ремонтные работы, отправляйте заявки, задавайте вопросы и многое другое.
Автоматизация снятия показаний счетчиков
Ожидается, что автоматизация снятия показаний счетчиков обеспечит бухгалтерским службам оптимизацию ресурсов при интеграции с 1С. При этом бухгалтерам не приходится переходить из системы в систему, выполнять повторные расчетные операции, вводить данные, формировать документы и отчеты и делать все сразу. Автоматизация рабочих процессов позволяет руководству анализировать данные о финансовой деятельности и потреблении ресурсов на основе фактических показателей отчетности в отчетах, используемых в графиках, диаграммах и табличных данных. Отчетность будет предоставляться руководству в определенные сроки для рационального рассмотрения и принятия решений. Предлагается использовать планировщик задач для установки сроков выполнения определенных процессов.
Сюда входит создание резервных копий, отправка сообщений с расчетами и квитанциями потребителям, формирование отчетной документации руководству и соответствующим органам. Чтобы наглядно оценить удобство, качество и автоматизацию рабочих процессов с помощью универсальной программы, перейдите по ссылке ниже на сайт, где вы сможете ознакомиться с предложениями, стоимостью, условиями, скачать бесплатную пробную версию, прочитать отзывы клиентов и посмотреть небольшой видеообзор. Если у вас возникнут вопросы, наши специалисты будут рады вас проконсультировать. Вам достаточно обратиться по телефонам, указанным на сайте, либо отправить заявку по электронной почте. После этого с вами свяжутся как можно скорее. Заранее благодарим Вас за доверие и надеемся на плодотворное сотрудничество.
lietuvių
Русский