CRM paslaugų centrui

• USU įmonė Jums siūlo šiuolaikišką paslaugų centro valdymo sprendimą;
• rogramas galima valdyti per platformą;
• rograminė įranga padeda dirbti su klientų baze;
• rograminės įrangos galimybes galima konfigūruoti pagal individualius nustatymus;
• lientai programoje gali būti suskirstyti į segmentus;
• alėsite atsiskaityti už remontą;
• ntegracija su mokėjimo sistemomis, siekiant išplėsti mokėjimo galimybes;
• er platformą galite valdyti paslaugų centro materialinius išteklius;
• sant dideliems kroviniams, gali būti numatytas automatinis užklausų paskirstymas;
• andėlio apskaitą galima tvarkyti jums patogiu režimu, pavyzdžiui, galite nustatyti pranešimo, kai baigiasi eksploatacinės medžiagos, nustatymus;
• er programą galite įvertinti pirkimo kainas;
• alėsite pateikti reikiamus dokumentus;
• SU galite naudoti pašto siuntimo galimybes;
• same pasirengę jums sukurti programą;
• alima bandomoji versija.

CRM aptarnavimo centrui

CRM paslaugų centrui labai supaprastina ir optimizuoja dirbtuvių veiklą. Tai suteikia galimybę atlikti greitą apskaitą, kokybišką klientų sąveikos palaikymą, taip pat analizę. Siūlome naudoti modernią USU sukurtą CRM. Ši sistema leis dirbti su duomenų bazėmis, tvarkyti profesionalius įrašus ir kontroliuoti visus dirbtuvių procesus.

CRM – aptarnavimo centras

CRM – paslaugų centras iš USU pavers užsakymų ir remonto darbų valdymą patogiausiu ir efektyviausiu procesu tiek individualiam technikai, tiek visam centrui. Per sistemą galite organizuoti darbus šiose srityse: remonto užklausų priėmimas, registravimas ir apdorojimas.

Taip pat sistemoje galite dirbti su užsakymų būsenomis. Jos gali būti labai įvairios: atliekamos diagnostikos, remontuojamos, paruoštos pristatymui ir pan. Patogumui kiekviena būsenos kategorija gali būti paryškinta spalva.

Per platformą galite planuoti meistrų pakrovimą ir darbų atlikimo terminus. USU galite kurti profilius klientams ir išsaugoti visų remonto darbų istoriją su išsamia kiekvieno atvejo informacija. Išsamiai įrašę turėsite galimybę padidinti kliento lojalumą, žinodami jo klausimus ir pomėgius.

Paslaugų centro programinė įranga

Paslaugų centro programinė įranga padės efektyviau dirbti su savo klientų baze. Klientų kortelės USU gali būti tvarkomos labai išsamiai: kontaktinė informacija ir sąveikų bei pageidavimų istorija.

Dirbdami su užsakymais galite vesti aptarnaujamos įrangos apskaitą: modelius, serijos numerius, garantinę būseną. Sistema leidžia registruoti teikiamų paslaugų skaičių ir jų kainą. Taip pat eksploatacijos metu galite nustatyti, kad sistema primintų apie planuojamą techninę priežiūrą arba garantijos pabaigą.

CRM remonto apskaitai

CRM remonto apskaitai padės dirbti su sandėliu ir atsarginėmis dalimis. Veikloms galite organizuoti pajamas ir išlaidas, sumontuotų atsarginių dalių nurašymą. Programa leidžia sekti ir rezervuoti atsargines dalis užsakymams.

USU programa gali būti užprogramuota taip, kad praneštų, kai reikia papildyti atsargas. Prisijungę prie programos, galite lengvai sekti atsarginių dalių likučius ir kainą.

CRM sistema aptarnavimo centrui

Paslaugų centro CRM sistema leidžia teisingai dirbti su finansais ir dokumentais. Pavyzdžiui, sistema padės lengvai sugeneruoti sąskaitas faktūras, atliktų darbų aktus ir kvitus, taip pat sutartis.

Programa leidžia dirbti su klientų mokėjimais ir skolomis. Galėsite generuoti ataskaitas apie pajamas, išlaidas, pelningumą, jos padės patikrinti Jūsų veiklos efektyvumą.

Programinė įranga paslaugų centrui

Paslaugų centro programinė įranga suteiks galimybę bendrauti su klientais. Su pranešimais apie užsakymo būseną galėsite dirbti SMS žinutėmis, el. paštu, pasiuntiniais.

Jei reikia, galite įdiegti automatinius pranešimus apie įrangos pasirengimą pristatyti, taip pat galite sukonfigūruoti programinę įrangą suaktyvinimo pranešimams. Naudodamiesi programa galite paleisti paslaugą, skirtą paslaugų kokybei įvertinti.

Paslaugų centro CRM suteiks galimybę dirbti su ataskaitomis. Pavyzdžiui, galite naudoti darbuotojų efektyvumo ir darbo krūvio ataskaitą. Arba, pavyzdžiui, galite analizuoti paslaugų paklausą. Taip pat galite patikrinti remonto laiką ir suplanuotų aptarnavimo terminų laikymąsi.

USU gali būti su įvairiomis integracijomis, pavyzdžiui, su apskaitos programa ar mokėjimo sistemomis. Integracijų galimybių daug, parinksime Jums reikalingas.

Jei turite internetinio užsakymo svetainę, galite palaikyti integraciją su internetiniu remonto užsakymu. Norėdami užsisakyti, galime sukurti mobiliąją programą, kad galėtumėte pasiekti CRM bet kur.

Programoje galite dirbti nuotoliniu būdu, tam reikia naudoti debesį. Programinėje įrangoje galite apibrėžti skirtingų darbuotojų sąskaitas: kasininko, registratūros darbuotojo, meistro, buhalterio ir pan. Galite nustatyti jiems prieigos prie duomenų teises. Norėdami sužinoti, kaip naudotis programa, siūlome pasinaudoti interaktyviomis instrukcijomis. Taip pat paruošėme daug kitų medžiagų, kuriose galite atskirai apsvarstyti turimas galimybes. Universali apskaitos sistema – modernios automatizavimo galimybės, pritaikytos Jūsų verslui.