Программа электронной истории болезни

Многие клиники сталкиваются с проблемой нехватки времени из-за большого наплыва посетителей и необходимости обработки и управления большими объемами информации. Их визиты и обращения к другим врачам также должны фиксироваться, чтобы можно было порекомендовать тщательное обследование и эффективное лечение. Сегодня большинство медицинских организаций во всем мире переходят на автоматизированные программы электронного ведения медицинской документации, потому что гораздо важнее и почетнее сделать больше за меньшее время. Особенно остро эта проблема стояла перед крупными клиниками, где программы автоматизации учета электронных историй болезни стали вопросом выживания на рынке медицинских услуг. Особенно это коснулось ведения одной базы данных пациентов (в частности, электронной истории болезни каждого посетителя). Кроме того, возникла потребность в программе учета электронной истории болезни, позволяющей хранить информацию, вносимую сотрудниками разных отделов поликлиники (например, истории болезни посетителей) и при необходимости осуществлять контроль аналитическими методами. . . информация о деятельности компании для принятия решений по управлению качеством. Представители некоторых компаний пытаются загрузить из Интернета программу автоматизации учета электронной истории болезни. Однако в таких случаях вы всегда должны понимать, что электронное ведение медицинской документации не может загрузить бизнес-приложение хорошего качества.

Конечно, вы можете хранить записи в программе управления электронной историей болезни, которую вам удалось скачать, но вы делаете это на свой страх и риск. Во-первых, эти электронные программы проверки здоровья не предоставляют возможности «технической поддержки». Во-вторых, всегда существует вероятность того, что вся электронная информация, собранная и введенная вашим персоналом в течение длительного периода времени, будет очень быстро потеряна из-за любого компьютерного сбоя в таких электронных программах медицинского скрининга. В этом случае гарантии на его восстановление вам никто не даст. Поэтому не рекомендуется использовать программы ведения электронного учета истории болезни, которые можно бесплатно скачать из сети Интернет. Программа учета электронной истории «УСУ-Софт» разработана для бизнес-клиентов и зарекомендовала себя на рынке Казахстана и за рубежом как качественный программный продукт для управления электронной историей.

Мотивируйте своих клиентов оценивать услуги, которыми они пользуются, в вашей электронной программе управления данными. Лояльные клиенты часто хотят дать вам обратную связь. Это означает, что окончательная картина удовлетворенности пациентов часто бывает одномерной. Эффективный способ побудить клиентов не только оценить качество обслуживания, но и сделать так, чтобы они вернулись к вам, — это сказать им, что вы всегда получите скидку 10% на следующий визит в начале обслуживания, в окончание службы. клиент. 50% посещений оценивают качество услуг. Измерьте количество клиентов, которые отказались оценивать. Клиент, который не удовлетворен вашим обслуживанием, не будет нажимать ни одну кнопку в приложении или отправлять текстовое сообщение. Скорее всего, она будет «голосовать ногами» (помолчит, но к вам больше не придет). Поэтому очень важно измерять не только количество положительных или отрицательных комментариев, но и количество посещений, когда люди не хотят тратить время и эмоции на отзывы. Именно количество неоцененных посещений показывает уровень нелояльности клиентов. Немедленно реагируйте на недовольство клиентов. Негативные отзывы клиентов не означают их нелояльность. Затрачивая энергию на выражение недовольства, заказчик часто показывает, что он не совсем разочарован вами и верит, что он будет услышан и причина его недовольства исчезнет. Сделайте все возможное, чтобы решить проблему, а когда проблема будет решена, лично пригласите клиента вернуться и оценить изменения. Программа предоставляет инструмент для этого.

Многих менеджеров беспокоит относительно низкая отдача от клиентов. Уровень регистрации клиентов может быть катастрофически низким, поэтому не хватает первоначальных клиентов, чтобы заполнить пробелы в программе, или почему профессионалы просто сидят без дела. Вы теряете доход и, конечно же, теряете прибыль. Конечно, чтобы определить причины низкого уровня принятия, необходимо проанализировать множество показателей, в первую очередь для оценки этого уровня приема.

Часто настоящая причина, по которой клиенты не направляются, заключается в том, что пациенту не была предложена эта опция при оформлении заказа. Менеджер промолчал, потому что «если бы пациент хотел, он бы сам попросил» или просто забыл или «догнал» в своей рабочей рутине. Как уменьшить потери в этом случае? Здесь помощником может стать так называемый «скрипт продаж». В программе УСУ-Софт есть функция, облегчающая этот процесс. Когда клиент платит, менеджер получает «напоминание» с предложением предложить клиенту сопутствующие товары или перенести услуги. Вы удивитесь, но одна только эта функция может уменьшить «пробелы» в вашем приложении на 30-60%! Пользуйтесь приложением и наслаждайтесь отличной работой своего бизнеса!