Программа для врачей - незаменимый помощник в работе врачей и кадрового делопроизводства! Программа USU-Soft Physician Control Program – это кладезь возможностей лидерства для главного врача медицинского учреждения. Каждый пользователь программы «Работа с врачами» имеет свою собственную роль входа и доступ к базе данных программы «Врачи». Главный врач имеет роль основного доступа («мастер»), которая позволяет врачам работать со всеми функциями приложения управления. Посвященная менеджеру, программа предлагает врачам широкий спектр отчетов, основанных на различных критериях. При управлении деятельностью врачей программа работает с аналитическими отчетами, отчетами о доходах, клиентами, складом, финансами и другими разновидностями. Программа записи врача позволяет зафиксировать конкретный диагноз пациента, независимо от наличия у него хронических заболеваний или аллергической реакции на какие-либо лекарства. График работы врачей помогает объединить все отделения больницы и связать их работу в одну сеть. С помощью медицинской программы врачи могут быстро направить пациентов к коллегам (например, когда пациенту необходимы дополнительные анализы или диагноз еще не установлен). Лечащий врач может контролировать все назначения разных специалистов для любого пациента в программе учета врачей, не выходя из кабинета и не отвлекаясь от основной работы. Работа с врачами в приложении «Врач» поддерживает хранение графических изображений (например, фотографий пациентов, результатов рентгена или УЗИ). Все это и многое другое в нашем Доктор Трекере! У вас есть возможность бесплатно скачать ограниченную версию программного обеспечения для учета врачей с нашего официального сайта.
Очень важно контролировать качество услуг. Для работников, оказывающих непосредственные услуги, показателями качества работы чаще всего являются процент приемов у того или иного специалиста, средний осмотр и уровень оценки заказчиком его работы. Для остального персонала показателем личной эффективности будет общий уровень удовлетворенности клиентов – сложившееся впечатление о компании в целом. Мониторинг удовлетворенности клиентов может осуществляться различными способами: интервью (лично, по телефону); Настройка пульта дистанционного управления кнопками «Оценить качество обслуживания» или запросом на оценку уровня обслуживания, полученным по смс, электронной почте. по почте, ответным сообщением или онлайн-ссылкой. Каждый из этих методов имеет свои преимущества и недостатки, но ни один из них не будет эффективным инструментом контроля качества услуг, даже если он не будет дополнен правильной методологией учета врачей и программным обеспечением для автоматизации.
Благодаря систематическому вводу данных программное обеспечение для управления врачами УСУ-Софт позволяет в режиме реального времени анализировать ключевые показатели эффективности как отдельных сотрудников, так и всей компании. Вы можете увидеть не только текущую картину, но и динамику по сравнению с предыдущими периодами. Имея надежные данные о ключевых параметрах вашей компании в режиме реального времени, вы точно знаете, какие уровни производительности слишком низкие, а какие высокие, но достижимые. И вы можете убедить своих сотрудников, что все возможно, если приложить к этому усилия! Тогда вы сможете следить за ходом достижения показателей и при необходимости вносить коррективы. Не секрет, что в сфере услуг, как и в любом другом бизнесе, мы получаем максимальную прибыль от постоянных клиентов. Согласно известному правилу, 80% дохода приходится на 20% клиентов, то же самое верно и для услуг, ведь 80% прибыли приходится на 20% услуг. Чаще всего максимальная прибыль в воронке продаж достигается за счет продажи комплексных услуг, депозитов и подписок. Ведь комплексные услуги и абонементы — это быстрый доход «в кассу».
Не отказывайтесь от обслуживания, даже если клиент занят, когда хочет зарегистрироваться. Внесите в «лист ожидания». Гораздо лучше, чем быть отвергнутым. Кроме того, функция «лист ожидания» позволяет оперативно увидеть все изменения в расписании и при появлении нужного времени сообщить клиенту о возможности его прихода! Вы не только повысите лояльность клиентов, но и избежите потери дохода. Вы даже можете завоевать «любовь клиентов» с помощью этих простых советов. Благодаря качеству, которое вы предлагаете, клиенты с удовольствием расскажут о вас своим друзьям и знакомым!
Обратите внимание, что наша программа управления врачами поддерживает использование подписок. Сколько вы продаете услуг, зависит от способности ваших менеджеров и администраторов продавать дорогие пакетные услуги и подписки. Здесь, конечно же, пригодятся техники продаж. Однако, если вы хотите сэкономить время на обучении и чтении книг, вам могут помочь скрипты продаж, которые уже включены в функционал программы УСУ-Софт. Скрипты — это разговоры, готовые сценарии и фразы, которые помогают админам заранее продавать услуги вашим клиентам. Мы внедрили автоматизацию во многих организациях, занимающихся различными видами деятельности. За это время мы набрались опыта и знаний о том, как работать и применять этапы практики в работе вашего медицинского центра. Доверьте нам улучшение вашей работы, мы вас не подведем!