В крупных учреждениях здравоохранения и больницах сотрудники сталкиваются с множеством проблем, когда несколько отделов не могут использовать всю информацию в одинаковом режиме, из-за большого объема данных возникают ошибки и недоразумения. Иногда бывают моменты, когда визиты к врачу накладываются друг на друга из-за отсутствия необходимых данных. Это все потому, что приемы врачей контролируются традиционными методами ручного планирования, которые устарели и уже не работают так эффективно, как раньше. Должна быть реализована единая программа посещения врача, чтобы все данные собирались в одном месте, что поможет облегчить работу персонала и унифицировать сбор всех данных. Одной из таких программ для записи на прием к врачу является программа УСУ-Софт, позволяющая записаться на прием к врачу со всех компьютеров одновременно, не допуская наложения времени и вмешательства в работу врачей. Программа USU-Soft Doctor's Appointment Program — это специальная программа, которая поможет вам справиться с ежедневной бумажной работой. Программа представляет собой единую программу записи к врачу и лучше всего справляется со своей задачей. Программное обеспечение записи на прием к врачу собирает данные в единую базу данных, в которой хранится информация о приемах, медицинские шаблоны и документы, а также другая важная информация, помогающая оптимизировать организацию. Кроме того, программа записи на прием к врачу имеет множество аналитических инструментов, которые помогут вам добиться работы компании. Все они хранятся на каждом компьютере, подключенном к базе данных. Кроме того, в программе есть возможность записать пациентов на прием к врачу, сходить к врачу на осмотр или медицинскую консультацию, и эти данные также будут храниться в одной базе данных! При этом не возникает временных конфликтов, так как график приема врачей информирует персонал.
Абсолютно все медицинские диагнозы, симптомы и другие аспекты можно проиндексировать в специальный индекс в приложении для приема к врачам, чтобы впоследствии ваши сотрудники могли быстро заполнить эти шаблоны медицинскими документами, картами пациентов и другими медицинскими документами. Автоматизация заполнения карт клиентов и историй болезни помогает вашим сотрудникам выполнять свои задачи намного быстрее, не теряя личную информацию ваших клиентов. Кроме того, приложение для посещения врача может даже использовать опцию направления при создании визита клиента для учета процента ваших партнеров. Программа приема врачей УСУ-Софт – лучший выбор для медицинской организации, так как обладает широким функционалом, позволяющим создать единую базу данных учреждения и работать в несколько раз лучше!
Чтобы удержать хорошо обученных и мотивированных сотрудников, недостаточно найти сотрудников (это очень сложно, поэтому гораздо эффективнее их «вырастить»). Персонал должен находиться под постоянным контролем. Направляйте их правильно, когда вы не на «поле битвы» каждый день. Не демотивируйте сотрудников постоянным «обслуживанием». Это можно сделать лучше, отслеживая ключевые показатели сотрудников. Будь то ежедневный доход или прибыль, или что-то столь тривиальное, как уровень приема или коэффициент конверсии клиентов (процент повторных посещений) или отслеживание мнения постоянных клиентов. И как вы можете это сделать? Самый простой способ — использовать программу управления записью УСУ-Софт. Рассмотрим основные данные, которые он содержит (посещения, предлагаемые услуги, клиентская база). Получите точные датчики в любое время на вашем телефоне. Ориентируясь на эти данные, вы можете отслеживать эффективность своих сотрудников. Вы понимаете, какой специалист лучше справляется с задачами, какой сотрудник приносит больше дохода, а кто больше прибыли. Вы понимаете, что нужно поощрять и что нужно поощрять. Вы можете дать своей команде четкие направления развития.
Публичное выступление — лучший способ привлечь клиентов. Ищите возможности для врачей рассказать о своей специальности. Выступайте на местных ярмарках здоровья, в женских группах и бизнес-клубах. Врачам есть о чем поговорить и чем поделиться, ведь они каждый день видят результат своего труда – благодарных пациентов. Они отвечают на одни и те же вопросы, объясняют правила ухода и профилактики, принципы деятельности и работы клиники, преимущества оборудования, пошаговый процесс лечения и стоимость лечения. Выгода от автоматизации бизнес-процессов (таких как сбор документов, начисление зарплаты сотрудникам, напоминание клиентам о визите, опрос качества услуг и т. д.) очевидна, так как сокращается время сотрудников и человеческие ошибки в этих процессах.
Давайте поговорим о том, как предоставить такие услуги, которые заставят клиентов возвращаться к вам снова и снова. Никогда не забывайте поздравлять своих клиентов с праздниками: Новым годом, 8 марта, днями рождения и т.д. Ваши клиенты будут приятно удивлены, когда получат ваши поздравления. В этом помогает такая функция, как уведомления о днях рождения в программе УСУ-Софт. Вам больше не нужно просматривать всю базу данных, чтобы найти именинника или управлять отдельным файлом; программа сама напомнит о дне рождения. Это помогает сэкономить время и завоевать лояльность клиентов.