Программное обеспечение
  1. Home Программа для автоматизации
  2.  › 
  3. Программы для автоматизации бизнеса
  4.  › 
  5. Программа обслуживания

Программа обслуживания



  • Авторские права защищают уникальные методы автоматизации бизнеса, которые используются в наших программах.
    Авторские права

    Авторские права
  • Мы являемся проверенным издателем программного обеспечения. Это отображается в операционной системе при запуске наших программ и демо-версий.
    Проверенный издатель

    Проверенный издатель
  • Мы работаем с организациями по всему миру от малых предприятий до крупных. Наша компания включена в международный реестр компаний и имеет электронный знак доверия.
    Знак доверия

    Знак доверия
 
Программа обслуживания
 
Сравните конфигурации

Сравните конфигурации программы

На отдельной странице можно сравнить возможности ПО в разных конфигурациях.

Цена

Цена программы

Вы платите только один раз. Никаких ежемесячных платежей!


Автоматизация от нашей организации – это полноценные инвестиции в ваш бизнес!

Аренда выделенного сервера

При необходимости закажите аренду виртуального сервера

Пожалуйста, ознакомьтесь с некоторыми причинами, по которым вам может понадобиться облачный сервер.

Скачать бесплатно

Скачать бесплатно

Вы можете скачать программу бесплатно и работать в демонстрационном режиме


При запуске программы вы можете выбрать язык.

Купить программу для обслуживания

Для приобретения программы вы можете написать нам письмо или сообщение через мессенджеры

Разработка программного обеспечения

Если вы хотите другую программу, вы можете выбрать из огромного количества готовых проектов. А также есть возможность создать программное обеспечение на заказ.

Выбрать другую программу

В последние годы в сервисных центрах применяется специальная программа технического обслуживания с целью оптимизации определенных уровней управления, упрощения документооборота, грамотно использовать имеющиеся людские, производственные ресурсы и финансовые ресурсы. Интерфейс программы разработан для повседневного удобства, где пользователям будут доступны различные технические расширения, база данных шаблонов нормативной документации, руководства пользователя, услуги по ремонту, личная информация о штатных специалистах.

Программы обслуживания занимают особое место на официальном сайте ПО УрГУ. Разработчикам удалось избежать типичных проблем и ошибок, благодаря чему качество обслуживания стало оперативным и точным. Не так просто придумать подходящую программу, которая бы одновременно брала на себя управление организационными делами, общалась с клиентами, обеспечивала комплексную оценку работы персонала, контролировала распределение бюджета организации и автоматически готовила необходимые отчеты.

Не секрет, что программная архитектура включает в себя различные категории информационного обеспечения любой технической позиции. Для каждого заказа на ремонт создается специальная карточка с фото устройства, его характеристиками, типом поломки и повреждения. Любой служебный документ легко добавить на отдельную цифровую карту. Стоит отметить, что программа корректирует операции в режиме реального времени. Пользователям не придется проводить длительные сеансы ремонта, чтобы поделиться важной информацией с заказчиком.

Не забывайте о контроле выплаты заработной платы работникам центра помощи. В этом случае программа также применяет дополнительные критерии автоматического начисления – сложность ремонта, затраченное время, положительные отзывы о работе конкретного мастера. Программный модуль CRM, отвечающий за все виды коммуникаций с клиентами, сопровождение продвижения, маркетинговые и рекламные ряды акций, в отдельном представлении не нуждается. Если вам нужно срочно связаться с клиентами, активация обмена сообщениями через Viber или SMS еще никогда не была такой простой.

В программу встроен конструктор технических документов, позволяющий заранее подготовить акты приемки, договора, другие нормативные формы и уведомления. Если требуемый шаблон отсутствует в электронной базе данных, смело добавляйте новый текстовый файл. Интеллектуальная оперативная информация заботится о новом уровне качества, когда каждое управленческое решение основывается на статистических сводках, прогнозах, последних бухгалтерских показателях, графиках и аналитических таблицах. Управленческие отчеты составляются на той же основе.

Современные сервисные центры хорошо осведомлены о преимуществах цифровой поддержки. С помощью программы намного проще управлять основными уровнями организации, организовывать рабочий процесс, общаться с клиентами и рационально использовать бюджет и ресурсы. В некоторых случаях сложно управлять базовой конфигурацией, что вынуждает обслуживающую компанию рассматривать варианты дополнительного функционала. Список на сайте позволяет легко получить определенные виджеты, плагины и опции.

Платформа контролирует основные параметры техподдержки, следит за ремонтами, ведет документацию, регулирует сроки и выделение ресурсов для выполнения заявок. Пользователям требуется минимальное время для освоения инструментов программы, правильного использования встроенных расширений и опций, подробных аналитических данных, графиков и таблиц. Он может управлять практически всеми аспектами сервиса, включая настройку, общение с сотрудниками и клиентами. На каждый ремонтный заказ создается специальная карточка с фото устройства, его характеристиками, описанием типа отказа и повреждения, планируемым объемом работ.

С помощью CRM-модуля намного проще работать с программами лояльности, проводить продвижение услуг, маркетинговые и рекламные мероприятия, отправлять автоматические сообщения через Viber и SMS. Конфигурация внимательно следит за техническими процессами, чтобы можно было быстро вносить изменения. Мониторинг прайс-листа центра помощи помогает определить рентабельность конкретной услуги, снизить затраты и оценить краткосрочные и долгосрочные экономические перспективы. Интегрированный конструктор документов заранее готовит все акты приемки, договоры, отчеты и финансовые отчеты. Определение нового шаблона и добавление организованных форм в вашу базу данных стало проще, чем когда-либо.

В конфигурацию также входит платный контент. Некоторые расширения и программные модули доступны только по запросу. Контроль выплаты заработной платы работникам центра ухода полностью автоматизирован. Не запрещается использовать дополнительные критерии для автоматического накопления: сложность ремонта, затраченное время и т.д. Если возникнут проблемы на определенном уровне управления, произойдут технические сбои, упадет рентабельность, программа обслуживания немедленно уведомит вас об этом. Продажа ассортимента, запасных частей, узлов и деталей управляется в специальном программном интерфейсе.

Система обслуживания тщательно отслеживает показатели активности клиентов, позволяет сортировать, группировать идентификационную информацию, определять ценовые сегменты, наиболее популярные услуги и операции. Проблемы с дополнительной функциональностью легко решаются с помощью индивидуального дизайна, в котором вы можете выбирать из определенных элементов, функций программного обеспечения, расширений и опций. Пробная версия распространяется бесплатно. После прохождения пробной эксплуатации стоит получить официальную лицензию.