Маркетинговая CRM-система многофункциональна, позволяет вести маркетинговый учет и получать точную статистику по работе организационного инструмента. Эта программа подходит для компаний, которые продают готовую продукцию и работают на заказ. Маркетинговая CRM-система загружается на ваш компьютер и является связующим звеном со многими функциями и сервисами. Во-первых, каждый сотрудник организации имеет свой логин и пароль от личного кабинета, соответствующий специфике его работы. Это означает, что рядовой сотрудник компании не имеет доступа к финансовой или другой важной информации. Однако у руководителя есть возможность следить как за работой сотрудников, так и за общей картиной бизнес-процессов компании. Эта функция обеспечивает безопасность информации организации. Во-вторых, система учета маркетинга CRM проста в освоении и использовании. Он состоит из трех блоков: модулей, руководств и отчетов. Блок справки содержит всю количественную и финансовую расчетную информацию. В этом блоке вносятся данные о видах и видах товаров и услуг, загружаются фотографии, предоставляется информация о ценах как со скидками, так и с доплатами в случае срочных заказов. С помощью этой функции вы можете указать товар в заказе или добавить его в счет клиента. Каталоги имеют множество различных функций, облегчающих процессы продаж и контроля. Также стоит отметить возможность расчета персональных ставок и процентов для сотрудников по данным с их рабочих мест. Блок модуля включает в себя базовую работу с заказами и клиентами, а также обработку данных о платежах или задолженностях. Здесь вы также можете создать базу данных клиентов, поставщиков и деловых контактов, что упрощает отправку посылок и другие рекламные мероприятия. Эта функция важна при обработке новой информации и использовании таргетинга на определенные сегменты целевой аудитории, так как есть возможность формировать запрос на основе городов, конкретных заказов и других данных. Также стоит упомянуть функцию, где руководитель может отправлять задания сотрудникам, а они в ответ получают мгновенное сообщение и могут ответить руководителю таким же образом. В этом модуле пользователи могут настроить все задержки, платежи и запланированные действия. У менеджера есть возможность контролировать, сколько товаров осталось на прилавках и складах компании, вовремя совершать закупки и обеспечивать мгновенное удовлетворение клиентов. Программное обеспечение для отслеживания маркетинга позволяет выполнять все необходимые шаги от создания заказа до полной продажи, включая отслеживание доставки с помощью карт. В третьем блоке отчетов вы можете просмотреть свою задолженность перед контрагентами и поставщиками, доход от выполненных продаж и заказов, оценить деятельность рекламных компаний. CRM-система позволяет просматривать отчеты и подводить итоги, использовать и фиксировать данные рекламной деятельности организации. CRM упрощает управление маркетингом и повышает эффективность маркетинга. То есть с помощью этой программы руководитель может увидеть реальные изменения в потоках клиентов и рост осведомленности организации. С помощью CRM компания может получить запись об источниках информации об организации для создания отчета рекламной статистики.
Использование методов CRM позволяет повысить эффективность маркетинга за счет обеспечения прозрачности бизнеса. Маркетинговая система обеспечивает полную коммерческую и информационную безопасность, предоставляя полный доступ к данным всего с одним паролем. Вариант управления бизнесом системы маркетинга позволяет формировать бюджет на следующий год, что значительно облегчает планирование капитала компании и основных средств. Этот вариант также подходит для экономических и бухгалтерских расчетов, которые впоследствии могут быть использованы для отчетности.
На основе CRM-системы организация может улучшить свою работу, чтобы увеличить количество своих клиентов.
Программа маркетингового учета позволяет проверять различные категории и виды рекламных объявлений, т.е. наружная реклама и в СМИ. Маркетинговая CRM-система обеспечивает автоматизированный сбор визуальной статистики клиентов. Эта особенность CRM-системы помогает снизить стоимость маркетинговых услуг компании.
Кроме того, программа позволяет учитывать результаты работы каждого сотрудника, а наиболее успешных награждать индивидуальной заработной платой. Это означает, что автоматизация управления компанией помогает повысить мотивацию и сосредоточиться на назначенных сотрудниках.
Система учета CRM освобождает всех клиентов от дальнейшей статистической отчетности по их маркетинговым запросам. База данных приложения предоставляет множество возможностей для исследования пользователей и обратной связи. В CRM-системе есть возможность сохранять документы и файлы для каждого клиента. Когда поступает новый запрос клиента, базу данных можно использовать для поиска более качественного обслуживания. Программа управления помогает создавать любые бухгалтерские формы и отчеты. Использование шаблонов и готовых материалов также упрощает организацию и функционирование компаний. Различные функции и способы распространения данных позволяют быстро достигать поставленных целей и видеть результаты своей работы. Маркетинговая система CRM включает в себя планирование, учет и контроль операций по организации и управлению различными процессами.