CRM automobilių plovimui – tai programa, padedanti efektyvinti ir automatizuoti darbą, užmegzti ypatingus santykius su klientais, padidinti pajamas, paslaugų kokybę ir galiausiai pasiekti sėkmės. Ryšių su klientais valdymas arba CRM yra speciali programinės įrangos rūšis. Bet kuri elektroninė apskaitos programa negali būti laikoma visaverte CRM. Automobilių plovykla ar plovyklų kompleksas – tai paslaugų įmonė, kuriai nereikia gilių verslo žinių ir senų verslumo įgūdžių. Sparčiai didėjant transporto priemonių skaičiui, automobilių plovyklos paslaugos visada paklausios. Tačiau net ir tokiomis palankiomis lauko sąlygomis kai kurios plovyklos būna perpildytos, susidaro eilės, o kai kurios – tuščios. Viskas priklauso nuo paslaugų kokybės. Galite jį padidinti įvairiais būdais. Tačiau teisingas požiūris pradžioje prasideda nuo kiekvieno plovykloje vykstančio proceso planavimo ir kontrolės. Vadovas ir vadovas gali viską planuoti ir kontroliuoti. Tačiau sunku įsivaizduoti nuolatinį jų buvimą 24 valandas per parą šalia kiekvieno operatoriaus ar kasininko. Jis skirtas nuolatinei kontrolei, aiškiam ir tiksliam planavimui bei CRM automobilių plovimo sistemai. Taikant tinkamą požiūrį, automobilių plovimas yra labai įperkamas ir malonus verslas, pasižymintis dideliu pelningumu su minimaliomis investicijomis. Ji neturi sudėtingų gamybos procesų ir stiprios priklausomybės nuo tiekėjų. Net didelėje reklamos kampanijoje to nereikia. Jį gamina savo kokybe, aptarnavimo greičiu ir kainomis patenkinti klientai. Jei į plovyklos priežiūrą kreipsitės protingai, galite ne tik greitai susigrąžinti visas įdėtas investicijas, bet ir išplėsti savo verslą – atidaryti naujas stotis ir sukurti visą plovyklų tinklą po vienu prekės ženklu.
CRM sistema padeda padaryti pagrindinį dalyką – tobulinti verslo valdymą, kuris būtų labai pagrįstas, paprastas ir juokingas. Tai labai supaprastina visus procesus, pagreitina darbą, patikslina kokybės vertinimus ir parodo, ką reikia padaryti norint pagerinti našumą. Kad automobilių plovykla būtų sėkminga ir sėkminga, jai reikia įvairių vidaus ir išorės kontrolės lygių. Pirmoji apima gerai veikiančią personalo ir jų veiksmų kontrolę, antroji – paslaugų kokybės kontrolę, klientų pasitenkinimo lygio nustatymą. Taip pat svarbu planuoti, stebėti išlaidas ir pajamas, laiku vesti apskaitą ir mokesčių atskaitomybę.
USU Software sistema pristatė paprastą ir funkcionalią CRM plovyklų ir automobilių kompleksinę sistemą. Savarankiškai sukurta programinė įranga visiškai automatizuoja visus procesus, supaprastindama sudėtingumą ir paspartindama paprastą. Be to, CRM sistema suteikia aiškią ir naudingą verslo, tolesnės plėtros ir planavimo informaciją.
CRM perima apskaitą ir finansinių srautų kontrolę – pajamas, išlaidas, įskaitant plovyklos ploviklio pirkimą, poliravimą, komunalinius mokesčius, mokesčius ir rinkliavas. USU Software programa siūlo plačias valdymo planavimo galimybes. Tai ne tik planuotojas su tikslų sąrašu, tai aiškus į laiką ir erdvę orientuotas įrankis, leidžiantis susitarti dėl biudžeto, sekti jo vykdymą, matyti visus „augimo taškus“ ir nesėkmes. CRM užtikrina kokybišką išorinę ir vidinę kontrolę, apskaičiuoja ir įvertina personalo efektyvumą, parodo kiekvieno atlikto darbo kiekį. Tuo remiantis galima sukurti lanksčią ir suprantamą motyvavimo ir premijų sistemą. Sistemai gali būti patikėtas darbo užmokesčio apskaičiavimas nustatytais tarifais. Su juo elgiamasi sklandžiai. Vienu pagrindinių privalumų galima laikyti dokumentų srauto automatizavimą. Transporto priemonių CRM sistema automatiškai apskaičiuoja užsakymo savikainą, formuoja dokumentus, sutartis, mokėjimus, kvitus, operacijas, ataskaitas, veda apskaitą sandėlyje. Kiekvienas darbuotojas, anksčiau turėjęs kokiu nors būdu vesti apskaitą, turi daugiau laisvo laiko pagrindinėms pareigoms. Būtent tai dažnai lemia darbų pagreitį, jo kokybės gerėjimą.
USU programinė įranga padeda sukurti unikalų, nepakartojamą įvaizdį per specialią darbo su klientais sistemą. CRM sistema fiksuoja informaciją apie kiekvieną klientą, įskaitant jo pageidavimus, pageidavimus, o laukdamas, kol bus paruoštas užsakymas, vadybininkas visada žino, kokiai kavai šeimininkas teikia pirmenybę, kokį aromatą jis mėgsta labiausiai, plastikinės plokštės apdailą. Programoje rodomi dažniausi ir ištikimiausi klientai bei plovyklos, kurios gali sukurti jiems unikalią lojalumo sistemą su papildomomis paslaugomis kaip nuolaidomis ar dovanomis.
CRM iš USU Software veikia remiantis Windows operacine sistema. Kūrėjai palaiko visas šalis, todėl galite tinkinti programinę įrangą bet kuria pasaulio kalba. Kūrėjo svetainėje yra nemokama demonstracinė versija. Galite jį panaudoti per dvi savaites ir susidaryti savo nuomonę apie CRM naudą. Pilną versiją USU Software darbuotojai įdiegia nuotoliniu būdu – specialistas internetu prisijungia prie kompiuterio, parodo visas galimybes ir jį įdiegia. Naudojant Transport Wash CRM prenumeratos mokestis netaikomas. CRM kuria naudingas ir funkcionalias duomenų bazes, tokias kaip klientai, tiekėjai ir darbuotojai. Prie kiekvieno kontakto galite pridėti papildomos informacijos pagal datą, užklausą ir užklausų eilę. Tai padeda geriau suprasti tikslinę auditoriją ir kokybiškai patenkinti jos poreikius. CRM sistema fiksuoja visų procesų įrašus. Rodo lankytojų ir plovimų skaičių per valandą, dieną, savaitę ar bet kuriuo kitu laikotarpiu. Ataskaita gali būti sudaryta pagal bet kokį svarbų kriterijų – pagal datą, pagal automobilių markes, pagal konkretų operatorių, pagal čekio paslaugų rinkinį ir pan. SMS arba el. Todėl galite pakviesti klientus dalyvauti akcijoje arba pranešti apie kainų pasikeitimus. Asmeninis siuntimas gali būti tinkamas, jei reikia informuoti klientą, kad jo užsakymas yra paruoštas, arba jei tai yra individualus pasiūlymas pagal lojalumo programą.
Programa parodo, kokios paslaugos yra paklausiausios plovykloje. Tai padeda sukurti tinkamą rinkodarą ir skatinti sėkmingas erdves.
CRM programa automatiškai apskaičiuoja atlyginimus darbuotojams, dirbantiems pagal vienetinio tarifo sistemą. Kiekvienam operatoriui, kasininkui ar vadovui galite gauti išsamius duomenis apie bet kurio laikotarpio atliktų darbų kiekį.
USU Software veda buhalterinę apskaitą, lygina pajamas ir išlaidas, registruoja visą mokėjimų istoriją.
Sistema užtikrina aukštos kokybės atsargų kontrolę. Darbuotojai realiu laiku mato būtiniausių darbo medžiagų likučius. Pasibaigus tai ar kitai pozicijai, programa siūlo susikurti pirkinį ir parodyti naudingiausius tiekėjų pasiūlymus. CRM iš USU Software pagreitina verslo ir žinių perdavimo greitį, sujungdama darbuotojus į vieną žinių erdvę. Jei tinkle yra keli plovimai, programa juos visus sujungia. Programa integruota su CCTV kameromis. Tai padeda padidinti kasos aparatų, stočių, sandėlių darbo kontrolę. Galimas integravimas su telefonu ir svetaine bei su mokėjimo terminalais, kurie suteikia platesnes bendravimo su klientais galimybes. Administratorius ir administratorius gali tinkinti ataskaitų gavimo dažnumą. Ataskaitos, statistika ir analitiniai duomenys pateikiami lentelių, grafikų, diagramų pavidalu su lyginamaisiais praėjusio laikotarpio duomenimis. CRM turi įmontuotą patogų planuotoją, kuris padeda viršininkams kontroliuoti savo planų vykdymą ir padeda darbuotojams efektyviau valdyti savo laiką. Programa turi greitą paleidimą, intuityvią sąsają ir gražų dizainą. Net ir turintys žemą techninį išsilavinimą gali lengvai su tuo susidoroti. Specialiai sukurtą mobiliąją aplikaciją gali įdiegti darbuotojai ir nuolatiniai klientai. Programa veikia su bet kokiu duomenų kiekiu ir palaiko bet kokio formato failų atsisiuntimą be jokių apribojimų. Be to, CRM gali papildyti Moderni lyderių Biblija, kurioje kiekvienas ras daug naudingų patarimų verslo valdymo klausimais.
lietuvių
Русский