CRM для коммунального предприятия

• Универсальная система учета может выполнять функции CRM для энергетической компании;
• Система может вести базы данных жилых домов и их жителей;
• По каждой квартире можно отслеживать: площадь, количество жильцов, наличие льгот и так далее, информацию, позволяющую правильно рассчитать расходы;
• По вашему желанию мы создадим специально для вас индивидуальную презентацию и предоставим еще больше информации;
• Программное обеспечение, которое можно настроить в соответствии с индивидуальными предпочтениями бухгалтерского учета;
• С помощью программного обеспечения вы можете планировать техническое обслуживание и ремонт;
• Вы сможете реализовать контроль сроков работы и отчетности;
• В случае просрочек вы можете вести начисления по штрафам в системе, а также настроить программу на отправку уведомлений об этом;
• В программе можно настроить параметры любых оповещений и напоминаний, а также рассылок;
• Вам доступны функции CRM;
• Вы сможете работать по дифференцированным тарифам;
• Дополнительные функции могут быть поставлены по запросу;
• Доступны различные интеграции;
• Система может работать на разных языках;
• Управление может осуществляться для любого количества жилых домов или абонентов.

Утилита

Коммунальное программное обеспечение — это программное решение, специально используемое для управления работой коммунальной компании. Благодаря системе вы сможете оптимизировать работу всей компании, организовать работу с абонентами, контролировать финансы и долги, определять рентабельность процессов.

Учет коммунальных услуг

Бухгалтерский учет в коммунальной компании начинается с ведения баз данных клиентов. В УрГУ это можно сделать максимально эффективно. Например, вы сможете сохранять информацию о жителях: полное имя, фамилия, контактные данные, адреса.

В УрГУ вы будете вести историю взаимодействия: все обращения, платежи, заявки. Сегментация клиентов может осуществляться по различным параметрам для создания правильного взаимодействия.

Программа УрГУ предоставит возможности для финансового учета и управления платежами. Сначала программа позволит вам формировать комиссии для всех ваших подписчиков, затем формируются счета на оплату, после поступления платежей информация автоматически сравнивается, и вы сразу можете проверить, кто какие услуги должен. Программа УрГУ может быть интегрирована с платежными системами для автоматизации платежей.

Автоматизация коммунальных служб

После отслеживания задолженности вы можете организовать напоминания об оплате для клиентов.

Автоматизация коммунальных предприятий может помочь управлять запросами и звонками, особенно если коммунальное предприятие управляет более чем одним жилым объектом. Система позволяет организовать регистрацию обращений граждан по различным каналам. Также вы можете организовать автоматическое распределение заявок по отделам или исполнителям. А потом отслеживать статус запросов.

Бухгалтерский учет в коммунальной компании

Бухгалтерский учет в коммунальном предприятии неразрывно связан с договорами и другими документами. В УрГУ можно дифференцировать договоры, например, в договорах с жильцами и поставщиками услуг, с работниками коммунального предприятия.

Система умеет формировать типовые документы: договоры, акты выполнения работ и так далее, при необходимости вы можете вносить правки вручную и сохранять персональные шаблоны, полезные для вашей деятельности.

CRM для коммунальной компании

CRM коммунальной компании позволит планировать и контролировать работу. Например, с помощью ПО можно планировать текущий или капитальный ремонт, составлять смету, контролировать затраты и работу ответственных лиц или подрядчиков. Если в баланс ЖКХ входит оборудование, инвентарь и расходные материалы, то контролировать затраты можно с помощью материального учета, где все движения будут строго фиксироваться. Это обеспечивает прозрачность и точность операций.

При необходимости мы можем разработать приложение для сотрудников вашей отрасли и обеспечить интеграцию с основной базой данных, что позволит вам всегда быть с ними на связи и оперативно реагировать на различные ситуации при работе с абонентами.

В отчеты коммунальных компаний необходимо добавить аналитику. Это обеспечивается наличием отчетов. В УрГУ их много, любой процесс можно проанализировать с разных сторон. Например, вы можете проверить работу по заявкам, платежам, запросам. Вы также сможете анализировать уровень удовлетворенности клиентов и отслеживать эффективность работы сотрудников.

Купить программное обеспечение для коммунальной компании.

Общение с потребителями – одна из важнейших составляющих работы коммунальной компании. С помощью УСУ можно организовать массовую рассылку уведомлений о ремонте, стоимости и т.п. Наша компания предлагает услуги по разработке чат-ботов и онлайн-консультантов. Тогда вы сможете еще больше повысить лояльность клиентов.

При необходимости программное обеспечение может быть снабжено опциями интеграции с внешними системами, программное обеспечение УСУ может обладать комплексными ERP-возможностями и предоставлять вашей компании максимально полезные функции. Приобрести программу для коммунального предприятия вы можете на нашем сайте. Для этого вам необходимо выбрать версию системы и проконсультироваться с нашим консультантом. Чтобы понять, как работает программа, рекомендуем скачать бесплатную пробную версию. УрГУ - Управляйте своим коммунальным предприятием профессионально.