USU Software automatizuota aptarnavimo stalo programa sujungė geriausias šio tipo produktų savybes. Tai labai greita ir efektyvi, taip pat lengvai veikia kelių žaidėjų režimu. Paslaugų programine įranga gali naudotis bet kuri gyventojus aptarnaujanti organizacija: paslaugų centrai, informacijos centrai, techninė pagalba, valstybinės ir privačios įmonės. Tuo pačiu metu vartotojų skaičius nevaidina jokio vaidmens – nesvarbu, ar jis yra bent šimtas, ar tūkstantis, programa nepraranda savo efektyvumo. Todėl programos svarba kasdien didėja. Norint juo naudotis, nebūtina turėti ekstremalių įgūdžių ir išradingai įvaldyti šiuolaikines technologijas. Kurdama projektus USU Software atsižvelgia į vartotojų, turinčių skirtingą informacinio raštingumo lygį, interesus. Kiekvienas iš jų yra privalomai registruojamas, priskiriant asmeninį vartotojo vardą ir slaptažodį. Tai garantuoja saugumą, nes visi jūsų dokumentai yra griežtai saugomi aptarnavimo tarnybos programoje. Tam automatiškai sukuriama kelių vartotojų duomenų bazė. Ji randa įrašus apie bet kokius darbuotojų veiksmus, taip pat išsamią santykių su įmonės sandorio šalimis istoriją. Juos bet kada galima peržiūrėti, redaguoti arba ištrinti. Be to, aparatinė įranga leidžia dirbti su bet kokiu dokumentu formatu, todėl jame kuriate ir tekstinius, ir grafinius failus. Nuolatinio eksporto ir kopijavimo poreikis išnyksta savaime. Ypatingą dėmesį skiriame savo plėtros saugumui. Be iš anksto deklaruoto saugaus įėjimo, yra lanksti prieigos kontrolės sistema. Tai reiškia, kad net ir prisijungęs prie programos ne kiekvienas vartotojas gali naudotis programa savo nuožiūra. Ypatingos privilegijos suteikiamos lyderiui ir kai kuriems jam artimiems žmonėms. Jie mato visą informaciją duomenų bazėje ir patys konfigūruoja funkcionalumą. Paprasti darbuotojai gali pasiekti tik tuos blokus, kurie yra tiesiogiai susiję su jų jurisdikcija. Programinė įranga visiškai automatizuoja įvairius mechaninius procesus, kuriuos turite kartoti kiekvieną dieną. Pavyzdžiui, čia automatiškai sukuriamos įvairios formos, kvitai, sutartys, sąskaitos ir kiti failai. Bet tam pirmiausia reikia užpildyti žinynus. Tai yra organizacijos filialų adresai, darbuotojų sąrašas, paslaugos, daiktai ir kt. yra tam tikri aptarnavimo stalo programos nustatymai, kurie rodomi Tai padeda išvengti šių duomenų dubliavimo tolesnio tyrimo metu. Be to, jei nenorite dirbti rankiniu būdu, galite naudoti greitą importavimą iš kito šaltinio. Programa nuolat analizuoja gaunamą informaciją ir paverčia ją ataskaitomis. Atskiro paminėjimo nusipelno unikalūs konfigūracijos papildymai. Jei pageidaujate, galite gauti savo darbuotojų ir klientų mobiliąsias programas. Jų pagalba apsikeitimas svarbia informacija ir nuolatinis grįžtamasis ryšys vyksta daug greičiau. Be to, aptarnavimo tarnybos programa gali būti integruota į jūsų svetainę. Taigi ji akimirksniu atspindi sistemos pakeitimus ir papildymus. Jei turite kitų klausimų, mes visada pasiruošę į juos atsakyti. Dėl paprastos sąsajos šią paslaugų stalo programą gali valdyti tiek pažengę, tiek pradedantys vartotojai.
Įvairių monotoniškų veiksmų automatizavimas padarys jūsų darbą malonesnį, o rezultatai neužtruks. Gerai apgalvotos saugumo priemonės pašalina nerimą kartą ir visiems laikams. Kiekvienas programinės įrangos vartotojas gauna savo slaptažodžiu apsaugotą prisijungimą. Aptarnavimo stalo programinė įranga akimirksniu sukuria išsamią duomenų bazę, kurioje sujungiami visi įmonės dokumentai. Greitas keitimasis informacija tarp nutolusių filialų palengvina komandinio darbo vystymąsi ir pagreitina svarbių sprendimų priėmimo procesą. Pradinė informacija į programinę įrangą įvedama tik vieną kartą. Ateityje daugelis procesų bus automatizuoti jo pagrindu. Leidžiama naudoti importą iš bet kurio šaltinio. Tiekimas palaiko įvairius biuro formatus. Todėl jame labai paprasta derinti tekstus ir nuotraukas ar diagramas. Aiški kiekvieno darbuotojo veiklos statistika paverčia „service desk“ programa idealiu valdymo įrankiu. Stebėkite tam tikrų užduočių atlikimo svarbą. Prašymų vadovuose pateikiamas išsamus įstaigos aprašymas, skaidrus darbo jėgos įvertinimas ir darbo užmokesčio skaičiavimo mechanizmas. Čia galite nustatyti individualų arba kolektyvinį pranešimų siuntimą, kaip norite. Taip ryšys su vartotojų rinka pasiekia naują lygį. Pagrindinis programinės įrangos meniu pateikiamas trimis pagrindiniais blokais – žinynais, moduliais ir ataskaitomis. Viskas, ko reikia norint būti produktyviam. Diegimas veikia per vietinius tinklus arba internetą. Paslaugų centro programa yra geriausias sprendimas tiems, kurie vertina savo laiką ir pinigus. Minimalus resursų suvartojimas kontroliuojamas elektroninio intelekto. Įvairūs pagrindinės konfigūracijos papildymai daro ją unikalesnę. Pavyzdžiui, šiuolaikinio lyderio biblija, integracija su mobiliosiomis programėlėmis ar telefono stotimis. Nemokama demonstracinė versija rodo visus paslaugų stalo programos naudojimo jūsų programoje privalumus. Klientų aptarnavimas yra paslaugų teikimo būdas. Taikant aptarnavimo būdus, būtina remtis paslaugų kokybės kriterijais. Vartotojai kokybę suvokia ne pagal vieną parametrą, o įvertindami daugybę skirtingų veiksnių. Progresyvūs paslaugų formatai ir metodai skirti priartinti paslaugą prie vartotojo, padaryti ją prieinamesnę, taip sutrumpinant jos gavimo laiką ir suteikiant jam maksimalų patogumą.
lietuvių
Русский