CRM для отправки СМС

Современные компании достаточно активно используют CRM для СМС-рассылок. Это достаточно удобный способ оставаться в постоянном контакте с клиентами. В первую очередь, различные сервисные компании - как частные, так и государственные (водо- и теплоснабжение, операторы мобильной связи, электросети, страховые компании, банки, микрокредитные организации и т.д.) Однако и обычные коммерческие и обслуживающие компании повсеместно используют CRM-программы для отправки СМС. . использует, потому что это гораздо удобнее и скрытнее, чем заказывать специальные программы, адаптируя их под технические платформы мобильных операторов и т.д. Это дешевле. Также отправку сообщений (и не только СМС) вообще лучше всего осуществлять с помощью системы управления взаимоотношениями с клиентами. Именно CRM призвана максимально точно фиксировать мельчайшие нюансы и детали взаимодействия с контрагентами, всегда обновлять контактную информацию и предоставлять все возможности интерактивного общения.

Программа, разработанная специалистами универсальной бухгалтерской системы, полностью отвечает всем требованиям заказчика к функциональности и возможностям такого программного обеспечения. УрГУ давно работает на рынке программного обеспечения и имеет большой опыт сотрудничества с компаниями разного размера и профиля (как коммерческими, так и государственными). Разработка всего программного обеспечения ведется на уровне международных ИТ-стандартов, отличается продуманным набором функций, предварительно проверенным в реальных условиях работы, а также отличается конкурентоспособной (весьма доступной) ценой. Интерфейс разработан максимально просто и интуитивно понятно, поэтому для его освоения не требуется много времени и усилий. Даже пользователи, ранее не имевшие опыта работы с CRM, могут очень быстро приступить к работе. Программа рассчитана на работу одновременно на нескольких языках, что особенно подходит для компаний, работающих на международных рынках. Исходная информация может быть введена в систему вручную в режиме заявки и запуска, загружена через специальное складское или торговое оборудование (сканеры штрих-кода, терминалы сбора данных, кассовые аппараты и т.п.), а также из различных офисных программ (Word, Эксель). , 1С и др.). Поскольку CRM изначально создавалась для повышения эффективности работы с клиентами, особое внимание уделяется сбору, обработке и хранению информации о сторонах сделки. Карточка клиента содержит всю историю бизнеса (договоры, даты и суммы покупок, структура заказа и т.д.) и личную (имя, фамилия, дни рождения, банковские реквизиты и т.д.) информацию, начиная с первого знакомства с каждым клиентом. . Телефоны, электронная почта адреса электронной почты и т. д., обычно используемые для отправки SMS-сообщений (и других форматов почты). есть карточки, позволяющие быстро составлять списки. Отправка SMS CRM позволяет компании эффективно общаться с пользователями в любое время. независимо от дней, выходных и праздничных дней. Модуль автоматической рассылки позволяет формировать списки подписчиков для рассылки как массовых (все получатели получают одно и то же сообщение), так и индивидуальных (для каждого клиента готовится отдельное письмо) сообщений в строго определенное пользователем время. Программа учитывает возможность неработающих телефонных номеров и создает отдельный список получателей, которым SMS не было доставлено по техническим причинам. Помимо SMS, система отправляет абонентам голосовые вызовы, а также электронные письма и сообщения viber (обычно используются при отправке или получении особо важной и срочной информации). Менеджеры могут использовать встроенный визуальный текстовый HTML-редактор для создания красочных, привлекательных коммерческих предложений, рекламных и информационных брошюр с использованием фирменных графических элементов. Чтобы сэкономить время на подготовку текстов для различных писем и сообщений, сотрудники могут создавать сотни деловой переписки, тексты приветствий и т.д. Они могут использовать библиотеку шаблонов CRM, включающую в себя Это может быть гораздо удобнее, чем тратить время и силы на поиск оригинала. Формулируйте запросы и грамотные котировки. В библиотеке есть множество вариантов на любой вкус и случай. Вы выбираете нужный, добавляете личную информацию и ваше SMS (e-mail-, viber-) сообщение готово к отправке. Ваши клиенты всегда будут в курсе выхода новых продуктов, праздничных распродаж, сезонных распродаж и рекламных акций.

Помимо предметной переписки, в библиотеке представлены примеры правильного оформления бланков учетных документов (бухгалтерских, складских, торговых и др.), что позволяет быстро обучать новичков. Благодаря интеграции CRM с учетными системами компании имеется функция автозаполнения, которая позволяет моментально выгружать информацию о получателе в счета-фактуры, счета-фактуры, договора и другие документы. Кроме того, синхронизируется отправка данных на все связанные учетные записи и элементы. Больше не нужно повторно обрабатывать одни и те же формы при вводе информации в разные разделы учета. Соответственно, нет необходимости содержать большой штат торговых операторов и простых бухгалтеров, которые обычно выполняют такие рутинные функции. Кроме того, значительно сокращаются бухгалтерские ошибки и неточности, которые, как правило, вызваны невнимательностью, безответственностью и низкой квалификацией сотрудников. С помощью CRM сотрудники могут управлять ежедневными, еженедельными и т. д. Он может наилучшим образом организовать рабочее время, составляя планы. Подробные списки задач с указанием сроков, различной информации и комментариев гарантируют, что руководитель не забудет о встрече. подготовка документов для важного клиента или другой сделки. Руководители отделов могут в любой момент проверить работу своих подчиненных, оценить загруженность и продуктивность каждого сотрудника, проследить динамику важных показателей (количество клиентов, встреч, звонков, отправленных писем и СМС, объем продаж, потенциал) . продукт). должности и др.).

Приложение объявлений поможет вам держать ваших клиентов в курсе последних новостей!

Чтобы позвонить клиентам, приложение может назвать название вашей компании и передать клиенту нужное сообщение в голосовом режиме.

Приложение для отправки SMS поможет вам отправить сообщение конкретному человеку или отправить массовое сообщение нескольким получателям.

Программа для отправки писем на номера телефонов выполняется из отдельной записи на смс сервере.

Почтовое программное обеспечение Viber позволяет отправлять письма на нужном языке, если вам нужно общаться с иностранными клиентами.

Viber Messenger позволяет создать единую клиентскую базу с возможностью отправки сообщений в Viber Messenger.

Почтовая программа позволяет добавлять во вложение различные файлы и документы, которые автоматически генерируются программой.

Automated Messenger повышает организационную эффективность, объединяя работу всех сотрудников в единую базу данных приложений.

Программа массовой рассылки избавит от необходимости создавать одинаковые сообщения для каждого клиента.

Онлайн-программа SMS позволяет анализировать доставку сообщений.

Разработчики нашей компании могут изменить программу исходящего звонка по индивидуальным пожеланиям клиента.

Бесплатная звонилка доступна в виде демо-версии в течение двух недель.

электронная почта Программа электронной рассылки готова рассылать клиентам по всему миру.

Бесплатная программа для отправки писем. по почте, отправляет сообщения из программы на любой e-mail по вашему выбору. почтовый адрес.

В пробном режиме есть бесплатное SMS, при покупке приложения ежемесячная абонентская плата не взимается, и это единоразовый платеж.

Вам обязательно понадобится почтовая программа, позволяющая информировать клиентов о скидках, сообщать о долгах, отправлять важные сообщения или приглашения!

SMS-программа – незаменимый помощник для вашего бизнеса и общения с клиентами!

При массовой рассылке SMS программа отправки SMS предварительно рассчитывает общую стоимость отправки сообщения и сравнивает ее с балансом счета.

Программа отправки СМС с компьютера анализирует статус каждого отправленного сообщения и определяет, доставлено ли оно.

SMS Messenger создает шаблоны, которые можно использовать для отправки сообщений.

Отправка писем и отчетность осуществляется по электронной почте. письма клиентам.

Скачать приложение для почты в виде демо-версии для проверки его работоспособности можно на сайте Универсальной Системы Учета.

Бесплатная электронная почта программа рассылки почты в пробном режиме поможет вам увидеть возможности программы и ознакомиться с интерфейсом.

С каждым годом компании на различных рынках все чаще используют SMS-сообщения для отправки CRM-сообщений.

Безусловно, другие инструменты, реализованные в программе, и польза, которую она приносит компании-пользователю, не остаются без внимания и находят применение в повседневной деятельности организаций.

Универсальная учетная система, учитывая большой опыт работы на рынке программного обеспечения, предлагает продукт с оптимальным сочетанием параметров цены и качества.

Интерфейс логичен и прост, его освоение не требует времени и сил (даже неопытные пользователи быстро освоятся).

Набор функций соответствует требованиям профессиональной CRM-программы самого высокого уровня потенциальных пользователей.

При внедрении системы в компании разработчик обеспечивает дополнительную настройку с учетом особенностей и предпочтений заказчика.

Демо-версия на сайте разработчика дает полное представление о возможностях и конкурентных преимуществах УрГУ.

CRM, производство, продажи, сервис и т.д. обеспечивает работу со всеми видами товаров и услуг в области.

Длина продуктовой линейки не влияет на эффективность программного обеспечения.

Особое внимание уделяется организации документооборота и, самое главное, переписки с клиентами.

Модуль автоматизированных SMS-рассылок позволяет мгновенно информировать клиентов о статусе их заявок.

Вся входящая и исходящая корреспонденция регистрируется в системе и направляется ответственным сотрудникам.

CRM следит за обработкой документов и сроками и при необходимости отправляет напоминания на рабочий e-mail или рабочий телефон сотрудника (в виде SMS).

Управление доставкой почты в Viber и электронной почте. почтовые форматы можно делать как автоматически, так и вручную.

Единая клиентская база содержит всю необходимую контактную информацию, которая постоянно обновляется.

Администратор может создать список телефонных номеров и запланировать точное время начала массовых SMS-рассылок.

Эта опция особенно полезна при отправке SMS клиентам в других часовых поясах.

Также возможна настройка индивидуальных писем, когда создается список абонентов и для каждого из них подготавливается личное сообщение (SMS или e-mail не имеет значения).

При отправке сообщений по электронной почте электронная почта, CRM может гарантировать, что файлы, формы, контракты, счета и т. д. отправляются вместе. предоставляет вложения.

Встроенный редактор изображений предназначен для подготовки цветного HTML-текста (торговые предложения, рекламные сообщения и т. д.).

Точно так же настраивается и автоматическая рассылка вайбера (как индивидуальная, так и массовая).

Помимо текстовых форматов, в программе предусмотрена возможность голосового поиска контрагентов.

CRM включает инструменты для планирования и эффективной организации рабочего процесса.

Менеджеры предоставляют различные лакомые кусочки, комментарии и т.д., раскрывающие суть задачи. Наряду с возможностью добавления задач, он создает ежедневные или еженедельные списки задач с точными сроками.

Руководители отделов, имеющие постоянный доступ к таким планам, имеют полный контроль над ситуацией в отделе в режиме реального времени, даже если некоторые сотрудники работают в разъездах или удаленно.

Он позволяет грамотно распределять задачи между подчиненными, контролировать уровень загруженности и оценивать эффективность работы каждого сотрудника.

Для ежедневного контроля создан комплекс автоматически формируемых управленческих отчетов.

Отчеты формируются по утвержденному системой графику и предоставляют руководству достоверную информацию, отражающую результаты деятельности, динамику основных показателей (объем продаж, количество клиентов, даже объемы различных отгрузок).

Чтобы повысить эффективность CRM, приложение может включать мобильные приложения для клиентов и сотрудников.

По дополнительному заказу платежные терминалы, телеграф-робот, автоматический телефон и др. возможна интеграция.