CRM для курьерской службы

Основой успешного бизнеса по оказанию услуг доставки является грамотное ведение базы данных CRM (Customer Relationship Management) и управление взаимоотношениями с клиентами, так как это способствует развитию присутствия на рынке, повышению уровня лояльности клиентов, постоянному развитию бизнеса и увеличению прибыли. Степень успешности и размер дохода компании, оказывающей прямые курьерские услуги, зависит от количества привлеченных и выполненных клиентов, поэтому CRM для курьерской службы является незаменимым инструментом для решения важнейших бизнес-задач и влияет на работу компании. . Более эффективно, если основное приложение CRM автоматизировано и улучшено в соответствии с потребностями и характеристиками каждой службы доставки. Универсальная учетная система, компания предлагает программу управления логистикой и курьерской службой, которая выделяется своей эффективностью, простотой использования и гибкостью настроек в зависимости от специфики деятельности.

CRM-система, созданная нашими разработчиками для курьерской службы, предоставляет своим пользователям ряд преимуществ. В первую очередь вы получаете не только базу контактов и всю интересующую информацию о клиентах, но и модуль для полноценного управления развитием отношений с клиентами. Функции программного обеспечения CRM, позволяющие создавать финансовые отчеты о выручке и прибыли в разрезе клиентов, помогут выявить наиболее перспективных клиентов и определить направления для дальнейшей работы. Кроме того, будет скорректирована структура затрат компании: программное обеспечение УСУ проводит статистический анализ и показывает конечные данные, какой вид рекламы наиболее эффективен и привлекает больше всего клиентов. Таким образом, вы сможете создать эффективную методику продвижения услуг, исключив при этом лишние затраты. Работа ваших менеджеров по работе с клиентами будет организована с помощью календаря событий, и руководство сможет проверить, какие из запланированных задач сотрудники выполнили в любой момент времени, и оценить эффективность и вклад каждого. CRM для курьерской службы доставки позволяет ускорить регистрацию, обработку и исполнение заявок за счет быстрого поиска в базе данных и добавления в нее новых клиентов. Этот модуль также охватывает проверку и оплату задолженностей клиентов по доставке. Одним из важных преимуществ предлагаемой CRM-системы является простой почтовый инструмент, но необходимый для привлечения клиентов: ответственные специалисты курьерской компании могут легко и быстро отправлять как индивидуальные сообщения о статусе доставки, так и массовые сообщения о скидках и акциях. . (что обеспечит индивидуальный подход к каждому клиенту и повысит качество предоставляемых услуг) и напоминания об оплате, чтобы избежать просроченной задолженности и несвоевременного взыскания. CRM для курьеров включает в себя регистрацию любого количества клиентов и услуг, поэтому сфера деятельности в учетной системе не будет ограничена.

Курьерской службе также необходимо автоматизировать расчеты, чтобы предоставлять услуги быстрой доставки с точными расчетными данными. Программное обеспечение УСУ автоматизирует процесс расчета тарифов, учитывает все затраты, связанные с выполнением той или иной заявки, формирует коносамент и автоматически заполняет бланк квитанции по заранее заданным параметрам, а также позволяет распечатывать другие сопутствующие документы . Кроме того, для эффективного управления курьерской службой эта система позволяет создавать и загружать сложные финансовые отчеты для детального анализа полученных доходов, понесенных расходов, темпов роста прибыли и окупаемости инвестиций. Универсальная бухгалтерская система для работы курьерской службы – оптимальное решение всех задач, в чем вы легко убедитесь, купив эту программу!

Если компании необходим учет услуг по доставке, оптимальным решением может стать программное обеспечение УСУ с расширенными функциями и обширными отчетами.

Плавный и беспроблемный учет курьерской службы обеспечит корпоративное программное обеспечение УСУ с отличным функционалом и множеством дополнительных функций.

Поможет оперативный учет и главная книга заказов в компании доставки, программе доставки.

Программа доставки продукции позволяет оперативно отслеживать выполнение заказов как в курьерской службе, так и в логистике между городами.

Курьерская программа позволяет оптимизировать маршруты доставки и экономить время в пути, тем самым увеличивая прибыль.

График поставок позволяет отслеживать выполнение заказов и отслеживать общие финансовые показатели всей компании.

Отслеживайте свои поставки с помощью профессионального решения USU с широкими возможностями и отчетами.

Учет доставки с помощью программы УСУ позволяет оперативно отслеживать выполнение заказов и оптимально формировать маршрут курьера.

Грамотно выполненная автоматизация доставки позволяет оптимизировать работу курьеров, экономить ресурсы и деньги.

Программное обеспечение курьерской службы позволяет легко справляться с широким спектром задач и обрабатывать большое количество информации о заказах.

Автоматизация курьерской службы даже для малого бизнеса может принести значительную прибыль за счет оптимизации процессов доставки и снижения затрат.

При оформлении каждой заявки тема посылки может быть задана вручную, а сотрудники компании указывают планируемую дату доставки, скорость доставки, отправителя и получателя.

При необходимости вы можете отметить фактическую дату доставки и отгрузки в CRM-системе – это поможет вам оценить точность и качество оказанных услуг.

Корректировка списаний и платежей, полученных по каждой заявке, помогает регулировать движение средств и нормализовать график платежей.

Визуализация финансовой отчетности с помощью диаграмм и графиков позволяет визуально анализировать прибыль и рентабельность компании.

Автоматизированная программа CRM позволяет упорядочить систему учета и настроить рассылку оповещений клиентам и контактам.

Каждый заказ будет доставлен вовремя благодаря управлению расписанием в режиме реального времени.

Для оценки работы сотрудников курьерской службы и в целях контроля руководство сможет найти информацию обо всех посылках, доставленных каждому курьеру.

Детальный анализ всех направлений деятельности компании помогает определить, какие факторы и как работает курьерская служба.

Четкая логика и структура системы и широкие возможности автоматизации повышают скорость выполнения операций и снижают риск ошибок при расчетах и заполнении данных и документов.

Курьерам удобно работать в базе CRM за счет каталога услуг и категоризации клиентов обслуживания.

Быстрый импорт и экспорт данных в файлы MS Word и MS Excel.

Программа CRM эффективна с точки зрения бизнес-прогнозирования и использования для инвестиций в наиболее перспективные пути развития.

Программное обеспечение универсальной бухгалтерской системы является единым источником информации и работы для всех пользователей компании.

Курьеры повысят свою производительность с помощью стимулов и поощрений, созданных на основе анализа производительности.

Руководству компании будет доступен такой важный и эффективный инструмент CRM, как воронка продаж, которая сможет отслеживать динамику предложений, предоставляемых сервисом, и показатели фактически выполненных заказов.